حفظ مشتری از طریق تحویل یک چالش منحصر به فرد است: شما تماس مستقیم با مشتری ندارید. اما با استراتژی‌های مناسب امکان‌پذیر است.
استراتژی ۱: پیام کوچک شخصی‌سازی شده. یک یادداشت تشکر دست‌نویس را در هر سفارش قرار دهید. این حرکت ساده باعث افزایش رضایت تا ۱۵ درصد می‌شود.
استراتژی ۲: شگفتی. یک چیز اضافی کوچک که پیش از این اعلام نشده (مانند یک شیرینی کوچک، یا نمونه‌ای از یک دستور غذای جدید) اضافه کنید. هزینه آن ناچیز است، اما تأثیر آن بسیار زیاد خواهد بود.
استراتژی ۳: ثبات. هر سفارش باید از نظر کیفیت یکسان باشد. مشتریان وفادار کسانی هستند که دقیقاً می‌دانند چه چیزی دریافت می‌کنند.
استراتژی 4: پیشنهادات هدفمند. از ابزارهای پلتفرم برای ارائه پیشنهادات به مشتریانی که 30 روز است سفارش نداده‌اند، استفاده کنید.
استراتژی 5: شبکه‌های اجتماعی. به اشتراک‌گذاری پشت صحنه‌های آشپزخانه خود در اینستاگرام بپردازید. مشتریان دوست دارند چهره‌هایی را که پشت غذاهایشان هستند، بشناسند.
به جامعه Fooderise بپیوندید
نکته‌های بیشتری مانند این را مستقیم در واتساپ دریافت کنید. رایگان، بدون هرزنامه.
پیوستن به کانالاصلاح یا پیشنهاد؟
تأمین‌کننده، رستوران‌دار یا کارشناس این حوزه هستید و نکته‌ای برای اصلاح یا تکمیل یافته‌اید؟ به ما کمک کنید این مقاله را به‌روز نگه داریم.
پیشنهاد بهبود