راهنمای کامل Deliveroo برای رستورانداران
تسلط بر Deliveroo: کمیسیونها، الگوریتم، بهینهسازی و اعتراض. راهنمای مرجع برای رستورانداران در سال ۲۰۲۶.
درک کمیسیونهای Deliveroo
Deliveroo جدول تعرفه ثابتی منتشر نمیکند. کمیسیونها بهصورت فردی مذاکره میشوند که شفافیت را کاهش میدهد.
کمیسیون استاندارد
۲۵ تا ۳۵٪
بسته به قرارداد مذاکرهشده متفاوت است. زنجیرههای بزرگ نرخهای پایینتری میگیرند. رستورانهای مستقل معمولاً ۳۰ تا ۳۵٪ هستند.
Deliveroo Plus (مشتری)
تأثیر غیرمستقیم
مشترکان Deliveroo Plus بیشتر سفارش میدهند. رستورانهای با رتبه خوب این مشتریان پریمیوم را بیشتر جذب میکنند.
markup مجاز
تا +۳۰٪
Deliveroo به رستورانها اجازه میدهد قیمتها در پلتفرم را نسبت به قیمت حضوری افزایش دهند. اکثر رستورانها ۱۵ تا ۲۵٪ افزایش میدهند.
الگوریتم Deliveroo رمزگشایی شد
Deliveroo از یک الگوریتم اختصاصی برای رتبهبندی رستورانها استفاده میکند. در اینجا عواملی که جامعه ما شناسایی کرده است آورده شده.
امتیاز و نظرات
Deliveroo نظرات اخیر را با وزن بیشتری حساب میکند. رستورانی با امتیاز ۴.۷ و ۵۰ نظر اخیر، بهتر از رستورانی با ۴.۸ اما فقط ۵ نظر اخیر رتبهبندی میشود.
زمان آمادهسازی واقعی
Deliveroo فاصله بین زمان تخمینی و واقعی را اندازه میگیرد. اگر مرتباً تأخیر داشته باشید، دیدهشدنتان کاهش مییابد. زمانها را کمی بیشتر از واقع تخمین بزنید.
منطقه تحویل
موقعیت جغرافیایی و شعاع تحویل انتخابی شما بر تعداد مشتریان بالقوه تأثیر میگذارد. شعاع بزرگتر = دیدهشدن بیشتر اما زمان تحویل طولانیتر.
نرخ آیتمهای ناموجود
علامتگذاری آیتمها بهعنوان ناموجود به رتبهبندی شما آسیب میزند. منوی خود را در لحظه بهروز نگه دارید تا از این جریمه جلوگیری کنید.
کیفیت صفحه
عکسها، توضیحات، دستهبندیهای خوب. Deliveroo رستورانهایی با صفحه کامل و جذاب را ترجیح میدهد.
مشارکت در کمپینها
رستورانهایی که در کمپینهای Deliveroo شرکت میکنند (تحویل رایگان، تخفیف درصدی) یک boost موقت در دیدهشدن دریافت میکنند.
استراتژیهای اختصاصی Deliveroo
تکنیکهای اثباتشده توسط صدها رستوراندار از جامعه ما برای به حداکثر رساندن عملکرد در Deliveroo.
markdown های Deliveroo
از markdown ها (تخفیف روی آیتمهای خاص) برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. آیتمهای در تخفیف با اولویت در نتایج نمایش داده میشوند.
وضعیت Super Deliveroo
زمان آمادهسازی کوتاه، نرخ پذیرش بالا و امتیاز خوب را حفظ کنید تا وضعیت Super دریافت کنید. این نشان دیدهشدن شما را ۱۵ تا ۲۰٪ افزایش میدهد.
عکسها از طریق Partner Hub
Deliveroo برای شرکای جدید جلسات عکاسی رایگان ارائه میدهد. از این فرصت استفاده کنید: عکسهای حرفهای نرخ تبدیل را ۲۵٪ افزایش میدهند.
Menu engineering
سودآورترین غذاهای خود را در ۳ موقعیت اول هر دسته قرار دهید. مشتریان ۶۰٪ بیشتر روی اولین آیتمهای مرئی کلیک میکنند.
ساعات کاری گسترده
در ساعات کمرقابت (۱۴:۰۰ تا ۱۷:۰۰، بعد از ۲۲:۰۰) فعال باشید. رقابت کمتر = رتبهبندی نسبی بهتر. اسنک بعدازظهر یک بازه زمانی کمتر استفادهشده است.
ویرایشهای فصلی منو
Deliveroo رستورانهایی که منوی خود را تجدید میکنند برجسته میکند. بهطور منظم غذاهای فصلی اضافه کنید تا به الگوریتم نشان دهید پیشنهاد شما پویا است.
اعتراض به adjustment های Deliveroo
Deliveroo بهطور مرتب «adjustment» هایی روی پرداختهای شما اعمال میکند. بسیاری قابل اعتراض هستند اگر مدارک داشته باشید.
به Partner Hub دسترسی پیدا کنید
به partner.deliveroo.com وارد شوید. در تب «سفارشها»، سفارشهای بازپرداختشده یا تعدیلشده را شناسایی کنید.
هر adjustment را بررسی کنید
Deliveroo گاهی adjustment های خودکار اعمال میکند. بررسی کنید هر کسر موجه است. خطاهای پلتفرم رایج هستند.
یک تیکت دقیق باز کنید
در Partner Hub یک تیکت پشتیبانی باز کنید. جزئیات را ذکر کنید: شماره سفارش، مبلغ اعتراضی، دلیل اعتراض، مدارک پیوست.
بهطور سیستماتیک مستندسازی کنید
از هر سفارش قبل از تحویل به پیک عکس بگیرید. این مدارک بهترین دارایی شما در صورت اعتراض هستند. ۷۰٪ از پروندههای مستندشده به نتیجه میرسند.