Tesislere teslimat yoluyla sadakati sağlamak benzersiz bir zordur: müşteriye doğrudan bir temasınız olmaz. Ancak doğru stratejilerle mümkündür.
Strateji 1: Kişisel küçük not. Her siparişe el yazısıyla teşekkür notu ekleyin. Bu basit jest, memnuniyeti %15 artırır.
Strateji 2: Sürpriz. Önceden açıklanmayan küçük bir ek (mini bir pastane, yeni tarifin bir örneği). Maliyeti minimum, etkisi muazzam.
Strateji 3: Tutarlılık. Her siparişin kalitede aynı olması gerekir. Sadık müşteriler, tam olarak ne alacaklarını bilenlerdir.
Strateji 4 : Hedefli promosyonlar. Platform araçlarını kullanarak 30 gündür sipariş vermeyen müşterilere teklifler sunun.
Strateji 5: Sosyal ağlar. Mutfakınızın perde arkasını Instagram’da paylaşın. Müşteriler, yemeklerin arkasındaki yüzleri bilmekten hoşlanırlar.
Rejoignez la communauté Fooderise
Recevez plus de conseils comme celui-ci directement sur WhatsApp. Gratuit, sans spam.
Rejoindre la chaîneUne correction ou une suggestion ?
Vous êtes éditeur, restaurateur ou expert du secteur et vous repérez une information à corriger ou à compléter ? Aidez-nous à tenir cet article à jour.
Proposer une amélioration