Loyaliser kunder ved levering er en unik udfordring: du har ikke direkte kontakt med kunden. Men det er muligt med de rigtige strategier.
Strategie 1: Den personlige besked. Indsæt en håndskreven takkebogstav i hver ordre. Denne simple gestus øger kundetilfredsheden med 15%.
Strategi 2: Chok. Tilføj et lille ekstra, der ikke er annonceret (en mini-konditor, en prøve af en ny opskrift). Omkostningerne er minimale, effekten er enorm.
Strategi 3: Konsekvensen. Hver ordre skal være identisk i kvalitet. Loyale kunder er dem, der præcist ved, hvad de får.
Strategi 4: Målrettede kampagner. Brug platformens værktøjer til at tilbyde tilbud til kunder, der ikke har handlet i 30 dage.
Strategi 5: Sociale netværk. Del kulisserne fra dit køkken på Instagram. Kunder vil gerne møde de mennesker, der står bag deres retter.
Bliv en del af Fooderise-fællesskabet
Få flere råd som dette direkte på WhatsApp. Gratis, uden spam.
Tilmeld dig kanalenEn rettelse eller et forslag?
Er du leverandør, restauratør eller brancheekspert, og har du fundet noget, der bør rettes eller uddybes? Hjælp os med at holde denne artikel opdateret.
Foreslå en forbedring