یک مشتری وفادار به یک سبد خرید با میانگین بالاتر (+15-20٪) دارد. او به شما اعتماد دارد و جرأت امتحان کردن نوآوریها یا سفارش دسر را دارد.
او کمتر به قیمت حساس است. او برای تجربه و رابطه میآید، نه فقط برای تخفیف ۵۰ درصدی.
شما بهترین فروشنده ما هستید. تبلیغات دهانبهدهی مثبت از طرف مشتریان وفادار میآید.
به راحتی ببخشد. اگر اشتباهی مرتکب شوید، مشتریان وفادار درک خواهند کرد. مشتری جدید هرگز باز نخواهد گشت و یک ستاره منفی خواهد داد.
20 درصد بودجه بازاریابی خود را بر وفاداری مشتریان (ایمیل، برنامه وفاداری، هدیههای کوچک) متمرکز کنید. این سرمایهگذاری سودآورترین است.
Rejoignez la communauté Fooderise
Recevez plus de conseils comme celui-ci directement sur WhatsApp. Gratuit, sans spam.
Rejoindre la chaîneUne correction ou une suggestion ?
Vous êtes éditeur, restaurateur ou expert du secteur et vous repérez une information à corriger ou à compléter ? Aidez-nous à tenir cet article à jour.
Proposer une amélioration