مقررات قانونی اجباری یک ارائه دهنده SaaS B2B در فرانسه (LCEN 2004)

⚠️ Cas concret 2026 — شرکت gofoodup.com (نام تجاری “FoodUp”) که در حال حاضر در حال معرفی رستوران‌های فرانسوی است، هیچ اشاره قانونی، هیچ SIRET، هیچ نام ناشر، هیچ آدرس پستی، هیچ تلفن حرفه‌ای و هیچ نام میزبانی‌کننده را در زمان بررسی ما (13 مه 2026) نشان نمی‌دهد. تمام URL ها /mentions-legales، /legal، /cgu به HTTP 404 برمی‌گردند. مشاهده مطالعه موردی واقعی کامل →

هر شرکت تجاری که وب‌سایتی را در فرانسه منتشر می‌کند، موظف است اظهارات قانونی کامل را نمایش دهد. این یک پیشنهاد نیست، بلکه یک الزام قانونی است که توسط قانون LCEN از 21 ژوئن 2004 مجازات می‌شود. با این حال، در سال 2026، بخش قابل توجهی از “آژانس‌ها” و “تسریع‌کننده‌ها” که رستوران‌ها را برای مدیریت فروش Uber Eats و Deliveroo خود راهنمایی می‌کنند، این الزام را رعایت نمی‌کنند.

در اینجا آنچه که به طور اجباری باید نمایش داده شود و نحوه خواندن عدم وجود این اطلاعات آورده شده است.

9 عنصر اجباری (ماده 6-III LCEN)

ماده 6، III، 1° از قانون برای اعتماد در اقتصاد دیجیتال اطلاعاتی را که ناشر حرفه‌ای باید به طور “به راحتی قابل دسترسی” به کاربران خود ارائه دهد، فهرست می‌کند:

1. نام تجاری یا نام شرکت (و شکل قانونی: SAS، SARL، EURL، و غیره)
2. آدرس دفتر مرکزی
3. شماره تلفن
4. آدرس ایمیل
5. شماره ثبت RCS (ثبت تجارت و شرکت‌ها) + شهر دفتر ثبت
6. سرمایه اجتماعی (برای شرکت‌ها)
7. شماره مالیات بین‌المللی (در صورت اعمال مالیات)
8. نام مدیر انتشار
9. نام، نام تجاری، آدرس و تلفن میزبانی‌کننده وب‌سایت

علاوه بر این، برای هر وب‌سایتی که داده‌های شخصی را جمع‌آوری می‌کند (فرم تماس، خبرنامه، درخواست دمو) - سیاست حفظ حریم خصوصی RGPD به صورت جداگانه ارائه می‌شود.

مجازات در صورت عدم وجود

ماده 6، VI، 2° LCEN:

هر کسی که به دلیل یک فرد فیزیکی، یا هر کسی که به دلیل یک فرد حقوقی، به رعایت مقررات ماده III این مقاله نپرداخته باشد، با یک سال حبس و 75000 یورو جریمه مجاز است…

این مجازات‌ها برای مدیر ناشر وب‌سایت - نه کاربر است. اما در واقع این بدان معناست که هر کسی که متحمل خسارت شده است (به عنوان مثال، مشتری که برای یک خدمت مورد اختلاف هزینه کرده است) می‌تواند نقض را به DGCCRF گزارش دهد و یک اقدام حقوقی موازی را آغاز کند.

چرا این برای شما، رستاوران مهم است

هنگامی که قصد دارید با یک ارائه دهنده خدمات را برای دریافت شناسه‌های Uber Eats / Deliveroo / Just Eat خود را امضا کنید،

• شناسه‌های خود را دریافت می‌کنید / Deliveroo / Just Eat
• منو، قیمت‌ها، توضیحات عمومی خود را تغییر می‌دهید
• کمپین‌های تبلیغاتی را از پروفایل خود راه اندازی می‌کنید
• به طور بالقوه IBAN خود را برای فاکتورینگ ارائه می‌دهید

عدم وجود اظهارات قانونی به معنای واقعی کلمه این است:

• هیچ شرکت شناسایی شده‌ای = هیچ دادگاهی در صورت بروز اختلاف وجود ندارد. شما در فرانسه می‌پردازید، اما هیچ راهی برای پیگرد قانونی کسی در جایی وجود ندارد.
• هیچ مدیر انتشار = هیچ فردی به طور قانونی مسئول محتوای منتشر شده در وب‌سایت (از جمله وعده‌های تجاری که در آن به شما داده می‌شود) است.
• هیچ آدرس قابل اعتماد = امکان ارسال نامه رسمی وجود ندارد، امکان پیگیری قابل استفاده وجود ندارد.
• هیچ RCS = عدم توانایی بررسی قانونی بودن شرکت، قدمت آن، وضعیت مالی آن (یک RCS به شما امکان دسترسی به گزارش‌های سالانه از طریق Infogreffe یا Pappers را می‌دهد).

نحوه بررسی در 30 ثانیه

1. به وب‌سایت ارائه دهنده خدمات بروید.
2. پایین‌ترین قسمت صفحه اصلی را ورق بزنید. به دنبال لینکی به نام “اظهارات قانونی”، “Legal”، “Imprint”، “اطلاعات قانونی”، “درباره ناشر” باشید.
3. اگر هیچ لینکی وجود نداشته باشد: این یک مشکل است.
4. اگر لینکی وجود دارد، روی آن کلیک کنید و وجود 9 عنصر فهرست شده را بررسی کنید.
5. شماره SIREN/SIRET را روی annuaire-entreprises.data.gouv.fr یا Pappers مقایسه کنید. شرکت باید فعال باشد و نام تجاری باید با نام تجاری مطابقت داشته باشد.

بررسی اضافی مفید: آخرین گزارش‌های سالانه موجود در Pappers (رایگان) را بخوانید. یک “آژانس” که ادعا می‌کند 50 یا 100 رستوران را مدیریت می‌کند باید درآمد قابل توجهی را نشان دهد. اگر به طور مداوم ضرر می‌کند یا 6 ماه از زمان تاسیس آن گذشته است و هیچ گزارش سالانه ارائه نشده است، این یک عنصر احتیاط است.

مشاهده شده در 2026: gofoodup.com (نام تجاری “FoodUp”)

در بررسی اکوسیستم ارائه دهندگان “افزایش تحویل” برای رستوران‌ها در ماه مه 2026، متوجه شدیم که یک وب‌سایت در حال حاضر آنلاین و به طور فعال در بازار فرانسه فعالیت می‌کند - gofoodup.com، نام تجاری “FoodUp” (همچنین “GOFOOD’UP”) - هیچ گونه الزام LCEN فهرست شده در این مقاله را رعایت نمی‌کند. تجزیه و تحلیل دقیق در مطالعه موردی واقعی اختصاصی آمده است. یافته‌ها در 13 مه 2026:

• هیچ اظهارات قانونی قابل دسترسی را نشان نمی‌دهد (بررسی شده بر روی تمام URL های فهرست شده و تمام URL های رایج - /mentions-legales، /legal، /cgu، /cgv، /privacy - به HTTP 404 برمی‌گردند)
• هیچ SIRET، SIREN، RCS، نام ناشر را نشان نمی‌دهد
• هیچ نام تجاری یا سرمایه اجتماعی را نشان نمی‌دهد
• هیچ سیاست حفظ حریم خصوصی را نشان نمی‌دهد در حالی که داده‌های شخصی 6 فیلد را از طریق فرم تماس خود جمع‌آوری می‌کند (نام، نام خانوادگی، ایمیل، تلفن، نام رستوران، پیام)
• هیچ آدرس ایمیل قابل شناسایی وجود ندارد (تنها ایمیلی که در صفحه وجود دارد [email protected] است که یک نمونه فیلد فرم تماس است، نه یک آدرس واقعی ارائه دهنده خدمات)
• هیچ تلفن حرفه‌ای قابل شناسایی وجود ندارد (شماره تلفن +33 6 12 34 56 78 نیز یک نمونه فیلد فرم تماس است)
• هیچ مدیر انتشار یا اطلاعات میزبانی‌کننده وب‌سایت را نشان نمی‌دهد

الگوی قابل به خاطر سپردن: یک وب‌سایت با وعده‌های تجاری قوی (“تسریع‌کننده UberEats & Deliveroo”، بررسی‌ها، بهینه‌سازی، مدیریت تبلیغات، “+26٪ میانگین درآمد”)، فراخوانی به عمل در همه جا (“شروع”، “درخواست دمو”)، اما هیچ اطلاعات قانونی، هیچ اطلاعات قابل اعتماد، هیچ هویت ناشر. این دقیقاً همان چیزی است که LCEN ممنوع می‌کند.

سیگنال مکمل: موقعیت مکانی خارج از کشور

یک سیگنال دیگری که می‌توانید به دنبال آن باشید: پست‌های لینکدین عمومی بنیانگذار ارائه دهنده خدمات. چندین پروفایل را که ما بررسی کردیم، به طور عمومی یک پایه در دوبای / شارجه را اعلام می‌کنند در حالی که به طور فعال در بازار رستوران فرانسه فعالیت می‌کنند. این انتخاب موقعیت جغرافیایی غیرقانونی نیست - امارات متحده عربی یک حوزه قضایی شناخته شده است - اما پیامدهای عملی برای شما دارد:

• دادگاه صالح: اگر قرارداد شما به طور خاص دادگاه فرانسه را تعیین نکرده باشد، ممکن است مجبور شوید در امارات شکایت کنید. هزینه و زمان در عمل برای یک اختلاف چند هزار یورویی بسیار پرهزینه است.
• مالیات و فاکتورینگ: یک ارائه دهنده خدمات که از امارات به فرانسه فاکتور می‌دهد مالیات فرانسه را اعمال نمی‌کند (مکانیزم خود-تخفیف در سطح رستورانت اگر خدمت در پایه دوبای ارائه شود) و ممکن است در صورت تشخیص سازمان مالیات که خدمت واقعاً از فرانسه ارائه شده است، با مشکلات مواجه شود.
• جمع آوری: امکان ارسال پیامی قابل استفاده به یک شرکت خارج از کشور از فرانسه بدون یک رویارویی بین المللی وجود ندارد.

بار دیگر: همه اینها قانونی است. اما حق و منافع شما این است که بدانید چه کسی شما را فاکتور می‌کند، از کجا و چگونه پول خود را پس می‌گیرید اگر خدمت وعده داده شده را ارائه ندهد.

خلاصه

یک ارائه دهنده خدمات قانونی، بدون نیاز به جستجو، اظهارات قانونی کامل خود (LCEN ماده 6-III)، SIRET و سیاست حفظ حریم خصوصی خود را نمایش می‌دهد. هر انحراف از حداقل این باید در شما سوالی ایجاد کند: چرا می‌خواهند ناشنوی باشند؟

و پیامی: یک ارائه دهنده خدمات شفاف - مانند Fooderise با نمایش اظهارات قانونی خود در پایین هر صفحه، SIRET خود را در پایین صفحه نمایش داده و قیمت‌های خود را بدون تعهد ارائه می‌دهد - از همان لحظه اول حداقل آنچه که به عنوان یک مشتری حرفه‌ای حق دارید را به شما می‌دهد.