Sadık bir müşteri, ortalama daha yüksek bir sepeti tercih eder (%15-20). Sizin güveniyor, yenilikleri denemek veya tatlı sipariş etmekten çekinmiyor.
Fiyatlara karşı daha az hassastır. Deneyim ve ilişkiye gelir, sadece %50 indirim için değil.
Siz en iyi satış temsilcisiniz. Olumlu ağızdan ağıza, düzenli müşterilerden geliyor.
Daha kolay affediyor. Eğer bir hata yaparsanız, düzenli müşteri anlayışlı olacaktır. Yeni müşteri asla geri gelmez ve 1 yıldız verecektir.
Pazarlama bütçenizin %20’sini sadakat üzerine (e-posta, sadakat programı, küçük jestler) harcayın. Bu, en karlı yatırımdır.
Rejoignez la communauté Fooderise
Recevez plus de conseils comme celui-ci directement sur WhatsApp. Gratuit, sans spam.
Rejoindre la chaîneUne correction ou une suggestion ?
Vous êtes éditeur, restaurateur ou expert du secteur et vous repérez une information à corriger ou à compléter ? Aidez-nous à tenir cet article à jour.
Proposer une amélioration