Sadık bir müşteri, ortalama daha yüksek bir sepeti tercih eder (%15-20). Sizin güveniyor, yenilikleri denemek veya tatlı sipariş etmekten çekinmiyor.
Fiyatlara karşı daha az hassastır. Deneyim ve ilişkiye gelir, sadece %50 indirim için değil.
Siz en iyi satış temsilcisiniz. Olumlu ağızdan ağıza, düzenli müşterilerden geliyor.
Daha kolay affediyor. Eğer bir hata yaparsanız, düzenli müşteri anlayışlı olacaktır. Yeni müşteri asla geri gelmez ve 1 yıldız verecektir.
Pazarlama bütçenizin %20’sini sadakat üzerine (e-posta, sadakat programı, küçük jestler) harcayın. Bu, en karlı yatırımdır.
Fooderise topluluğuna katılın
Bunun gibi daha fazla ipucunu doğrudan WhatsApp'tan alın. Ücretsiz, spam yok.
Kanala katılBir düzeltme veya öneri mi?
Tedarikçi, restoran işletmecisi ya da sektör uzmanı mısınız ve düzeltilecek veya tamamlanacak bir bilgi mi fark ettiniz? Bu makaleyi güncel tutmamıza yardımcı olun.
İyileştirme öner