CAC به این صورت محاسبه می‌شود که مجموع هزینه‌های بازاریابی (تبلیغات، تخفیف‌ها، کمیسیون‌های جذب مشتری) را در یک دوره زمانی بر تعداد مشتریان جدیدی که در همان دوره جذب شده‌اند تقسیم کنید.
500 یورو إعلانات فيسبوك + 200 يورو منشورات = 700 يورو. إذا كان هذا قد أوصلك بـ 70 عميلًا جديدًا، فإن تكلفة اكتساب العميل لديك هي 10 يورو.
مقایسه CAC با LTV (ارزش طول عمر)، یعنی سود خالص که این مشتری در طول زندگی خود با شما تولید می‌کند. اگر مشتری 5 یورو سود به ازای هر سفارش داشته باشد و 10 بار سفارش دهد، LTV او 50 یورو خواهد بود. در این صورت، CAC 10 یورویی بسیار سودآور است (نسبت 1:5).
در پلتفرم‌ها (اوربر‌یِتز، دیلی‌رو)، کمیسیون هزینه‌ای برای جذب مشتری است. اگر 30% کمیسیون از یک سفارش 20 یورویی پرداخت کنید، هزینه جذب مشتری برای آن سفارش 6 یورو خواهد بود. این مبلغ زیاد است، از این رو اهمیت تبدیل این مشتریان به کانال‌های مستقیم شما بسیار مهم است.
مشتری ارزان‌ترین مشتری است که باز می‌گردد. حفظ مشتری پنج تا هفت برابر ارزان‌تر از جذب مشتری است. به مشتریان فعلی خود اهمیت ندهید تا برای جذب مشتریان جدید بدوید.
به جامعه Fooderise بپیوندید
نکته‌های بیشتری مانند این را مستقیم در واتساپ دریافت کنید. رایگان، بدون هرزنامه.
پیوستن به کانالاصلاح یا پیشنهاد؟
تأمین‌کننده، رستوران‌دار یا کارشناس این حوزه هستید و نکته‌ای برای اصلاح یا تکمیل یافته‌اید؟ به ما کمک کنید این مقاله را به‌روز نگه داریم.
پیشنهاد بهبود