Sahte yorumlar dürüst restoranların laneti. Kötü niyetli rakiplerden veya kötüye kullanımdan gelenler, notunuzu ve gelirinizin ciddiyetle etkileyebilir.
Nasıl Anlaşılır: Çok detaylı bir “müşterinin” hiçbir zaman sipariş vermediği bir yorum, bir rakibin açılış gününde hiçbir yorumu olmayan bir yıldız yorumu, aynı gün aynı yeni oluşturulmuş hesaplardan gelen birden fazla olumsuz yorum.
Uber Eats’te bildirim yapmak için, panonuzdaki “Yorumlar” bölümüne gidin, ilgili yorumu tıklayın, “Bu yorumu Bildir” seçeneğini seçin ve nedeni (sahte yorum, uygunsuz içerik, rakip) seçin.
Deliveroo’de sorun bildirmek için: lütfen partner desteğiyle iletişime geçin ve sipariş numarasını (veya sipariş yokluğunuzu) ve şikayetinizin nedenlerini belirtin.
İşlem süresi: 5 ila 15 gün arasında. Platformlar her şikayeti inceler. Şikayet sahteyse, silinecek ve puan yeniden hesaplanacaktır.
Önleme: genel notunuzu yüksek tutun (4,5+). Notunuz ne kadar yüksek olursa, bireysel yanlış bir değerlendirmenin ortalamanıza o kadar az etkisi olur.
Rejoignez la communauté Fooderise
Recevez plus de conseils comme celui-ci directement sur WhatsApp. Gratuit, sans spam.
Rejoindre la chaîneUne correction ou une suggestion ?
Vous êtes éditeur, restaurateur ou expert du secteur et vous repérez une information à corriger ou à compléter ? Aidez-nous à tenir cet article à jour.
Proposer une amélioration