Sahte yorumlar dürüst restoranların laneti. Kötü niyetli rakiplerden veya kötüye kullanımdan gelenler, notunuzu ve gelirinizin ciddiyetle etkileyebilir.
Nasıl Anlaşılır: Çok detaylı bir “müşterinin” hiçbir zaman sipariş vermediği bir yorum, bir rakibin açılış gününde hiçbir yorumu olmayan bir yıldız yorumu, aynı gün aynı yeni oluşturulmuş hesaplardan gelen birden fazla olumsuz yorum.
Uber Eats’te bildirim yapmak için, panonuzdaki “Yorumlar” bölümüne gidin, ilgili yorumu tıklayın, “Bu yorumu Bildir” seçeneğini seçin ve nedeni (sahte yorum, uygunsuz içerik, rakip) seçin.
Deliveroo’de sorun bildirmek için: lütfen partner desteğiyle iletişime geçin ve sipariş numarasını (veya sipariş yokluğunuzu) ve şikayetinizin nedenlerini belirtin.
İşlem süresi: 5 ila 15 gün arasında. Platformlar her şikayeti inceler. Şikayet sahteyse, silinecek ve puan yeniden hesaplanacaktır.
Önleme: genel notunuzu yüksek tutun (4,5+). Notunuz ne kadar yüksek olursa, bireysel yanlış bir değerlendirmenin ortalamanıza o kadar az etkisi olur.
Fooderise topluluğuna katılın
Bunun gibi daha fazla ipucunu doğrudan WhatsApp'tan alın. Ücretsiz, spam yok.
Kanala katılBir düzeltme veya öneri mi?
Tedarikçi, restoran işletmecisi ya da sektör uzmanı mısınız ve düzeltilecek veya tamamlanacak bir bilgi mi fark ettiniz? Bu makaleyi güncel tutmamıza yardımcı olun.
İyileştirme öner