Sahte yorumlar, insanların düşündüğünden daha yaygın. Rekabetin kötü yorumlar yapması, eski çalışanların intikam almak için yorum yapması, müşterilerin iade almak için yorumdan zorlama yapması gibi durumlar.
Olumsuz bir yorumun işaretleri: Hesap yeni açılmış ve az sayıda yorum bırakmış, açıklama menünüzle uyuşmuyor, yorum çok uzun ve duygusal, veya imkansız detaylar (servis etmediğiniz bir yemeği) belirtiyor.
Sahte bir Uber Eats yorumunu bildirmek için “Müşteri Yorumları” > yorumu seç > “Bildir” bölümüne gidin. Yorumun sahte olduğuna dair somut kanıtlarla neden böyle düşündüğünüzü açıklayın.
Deliveroo’de: sipariş numaranız (mevcutsa) ile destek ekibine ulaşın ve durumu açıklayın. İlgili sipariş olmadan yapılan yorumlar daha kolay silinir.
Ekleyin bir klasör: ekran görüntüleri, tarihler, sipariş biletlerinizle karşılaştırmalar. Bildiriminiz ne kadar iyi belgelenirse, başarılı olma şansı o kadar artar.
Enfeksiyonlara karşı en iyi savunma, yüksek miktarda gerçek, olumlu yorumdur. 300 adet 4.5 yıldızlı olumlu yorumunuz varsa, bir kötü yorum (1 yıldız) puanınız üzerinde neredeyse hiç etkisi olmayacaktır.
Rejoignez la communauté Fooderise
Recevez plus de conseils comme celui-ci directement sur WhatsApp. Gratuit, sans spam.
Rejoindre la chaîneUne correction ou une suggestion ?
Vous êtes éditeur, restaurateur ou expert du secteur et vous repérez une information à corriger ou à compléter ? Aidez-nous à tenir cet article à jour.
Proposer une amélioration