Sahte yorumlar, insanların düşündüğünden daha yaygın. Rekabetin kötü yorumlar yapması, eski çalışanların intikam almak için yorum yapması, müşterilerin iade almak için yorumdan zorlama yapması gibi durumlar.
Olumsuz bir yorumun işaretleri: Hesap yeni açılmış ve az sayıda yorum bırakmış, açıklama menünüzle uyuşmuyor, yorum çok uzun ve duygusal, veya imkansız detaylar (servis etmediğiniz bir yemeği) belirtiyor.
Sahte bir Uber Eats yorumunu bildirmek için “Müşteri Yorumları” > yorumu seç > “Bildir” bölümüne gidin. Yorumun sahte olduğuna dair somut kanıtlarla neden böyle düşündüğünüzü açıklayın.
Deliveroo’de: sipariş numaranız (mevcutsa) ile destek ekibine ulaşın ve durumu açıklayın. İlgili sipariş olmadan yapılan yorumlar daha kolay silinir.
Ekleyin bir klasör: ekran görüntüleri, tarihler, sipariş biletlerinizle karşılaştırmalar. Bildiriminiz ne kadar iyi belgelenirse, başarılı olma şansı o kadar artar.
Enfeksiyonlara karşı en iyi savunma, yüksek miktarda gerçek, olumlu yorumdur. 300 adet 4.5 yıldızlı olumlu yorumunuz varsa, bir kötü yorum (1 yıldız) puanınız üzerinde neredeyse hiç etkisi olmayacaktır.
Fooderise topluluğuna katılın
Bunun gibi daha fazla ipucunu doğrudan WhatsApp'tan alın. Ücretsiz, spam yok.
Kanala katılBir düzeltme veya öneri mi?
Tedarikçi, restoran işletmecisi ya da sektör uzmanı mısınız ve düzeltilecek veya tamamlanacak bir bilgi mi fark ettiniz? Bu makaleyi güncel tutmamıza yardımcı olun.
İyileştirme öner