نظرات جعلی بیشتر رایج هستند تا آنطور که فکر می‌کنیم. رقبا که نظرات منفی می‌نویسند، бывшие сотрудники که انتقام می‌گیرند، و مشتریانی که برای دریافت بازپرداخت از طریق تحمیل نظرات اقدام می‌کنند.
علائم یک نظرات منفی جعلی: حساب جدید است و نظرات کمی داشته است، توضیحات با منوی شما مطابقت ندارد، نظر بسیار طولانی و احساسی است یا جزئیاتی غیرممکن را ذکر می‌کند (دستانی که شما سرو نمی‌کنید).
برای گزارش یک نظرات جعلی در Uber Eats: به “نظرات مشتریان” > انتخاب نظر > “گزارش” بروید. توضیح دهید چرا فکر می‌کنید نظرات جعلی هستند و شواهد ملموس ارائه دهید.
در دلیوری‌رو: با استفاده از شماره سفارش (در صورت وجود) با پشتیبانی شریک تماس بگیرید و توضیح دهید که چه اتفاقی افتاده است. نظرات بدون سفارش مرتبط به راحتی حذف می‌شوند.
ایجاد یک پرونده: اسکرین‌شات‌ها، تاریخ‌ها، مقایسه با فاکتورهای سفارش. هرچه گزارش شما مستندتر باشد، شانس موفقیت بیشتری دارد.
بهترین دفاع در برابر نظرات دروغین، داشتن حجم بالایی از نظرات واقعی مثبت است. اگر 300 نظر با امتیاز 4.5 ستاره داشته باشید، یک نظر دروغین با امتیاز 1 ستاره تقریباً تأثیری بر نمره شما نخواهد داشت.
به جامعه Fooderise بپیوندید
نکته‌های بیشتری مانند این را مستقیم در واتساپ دریافت کنید. رایگان، بدون هرزنامه.
پیوستن به کانالاصلاح یا پیشنهاد؟
تأمین‌کننده، رستوران‌دار یا کارشناس این حوزه هستید و نکته‌ای برای اصلاح یا تکمیل یافته‌اید؟ به ما کمک کنید این مقاله را به‌روز نگه داریم.
پیشنهاد بهبود