Komplet guide til Deliveroo for restauratører
Mestr Deliveroo: provisioner, algoritme, optimering og klager. Referenceguiden for restauratører i 2026.
Forstå Deliveroo-provisioner
Deliveroo offentliggør ikke en fast prisliste. Provisioner forhandles individuelt, hvilket skaber betydelig uigennemsigtighed.
Standardprovision
25-35%
Varierer afhængigt af den forhandlede kontrakt. Store kæder opnår lavere satser. Selvstændige restauranter er typisk på 30-35%.
Deliveroo Plus (kunder)
Indirekte indvirkning
Deliveroo Plus-abonnenter bestiller oftere. Restauranter med god rangering tiltrækker mere af denne premium-kundekreds.
Tilladte markup-priser
Op til +30%
Deliveroo tillader restauranter at øge priserne på platformen i forhold til prisen i restauranten. De fleste forhøjer med 15 til 25%.
Deliveroo-algoritmen afkodet
Deliveroo bruger en proprietær algoritme til at rangere restauranter. Her er de faktorer, vores fællesskab har identificeret.
Bedømmelse og anmeldelser
Deliveroo vægter nylige anmeldelser tungt. En restaurant med 4,7 og 50 nylige anmeldelser rangeres bedre end en 4,8 med kun 5 nylige anmeldelser.
Faktisk tilberedningstid
Deliveroo måler afvigelsen mellem estimeret og faktisk tid. Hvis du regelmæssigt er forsinket, falder din synlighed. Overvurder dine tider en smule.
Leveringszone
Din geografiske placering og den valgte leveringsradius påvirker antallet af potentielle kunder. En større radius = mere synlighed, men længere leveringstider.
Rate for utilgængelige produkter
At markere produkter som utilgængelige straffer din rangering. Hold din menu opdateret i realtid for at undgå denne straf.
Profilkvalitet
Fotos, beskrivelser, velopdelte kategorier. Deliveroo favoriserer restauranter med komplette og tiltalende profiler.
Deltagelse i kampagner
Restauranter, der deltager i Deliveroo-kampagner (Free delivery, % off), modtager et midlertidigt synlighedsboost.
Specifikke strategier til Deliveroo
Afprøvede teknikker fra hundredvis af restauratører i vores fællesskab til at maksimere din performance på Deliveroo.
Deliveroo Markdowns
Brug markdowns (rabatter på specifikke produkter) til at tiltrække nye kunder. Produkter på tilbud vises prioriteret i resultaterne.
Super Deliveroo-status
Oprethold kort tilberedningstid, høj acceptrate og god bedømmelse for at opnå Super-status. Dette badge booster din synlighed med 15 til 20%.
Fotos via Partner Hub
Deliveroo tilbyder gratis fotosessioner til nye partnere. Udnyt det: professionelle fotos øger konverteringsraten med 25%.
Menu engineering
Placér dine mest rentable retter på de første 3 pladser i hver kategori. Kunderne klikker 60% mere på de første synlige produkter.
Udvidede åbningstider
Åbn i rolige perioder (14-17, efter 22). Mindre konkurrence = bedre relativ rangering. Eftermiddagssnacken er et underudnyttet tidsrum.
Sæsonbestemte menuudgaver
Deliveroo fremhæver restauranter, der fornyer deres menu. Tilføj sæsonretter regelmæssigt for at signalere til algoritmen, at dit tilbud er levende.
Bestrid Deliveroo-justeringer
Deliveroo anvender regelmæssigt "adjustments" på dine betalinger. Mange kan bestrides, hvis du har beviserne.
Adgang til Partner Hub
Log ind på partner.deliveroo.com. Under fanen "Ordrer" skal du identificere refunderede eller justerede ordrer.
Tjek hver justering
Deliveroo anvender nogle gange automatiske "adjustments". Tjek, at hvert fradrag er berettiget. Platformsfejl forekommer hyppigt.
Åbn en præcis sag
I Partner Hub skal du åbne en supportsag. Specificér: ordrenummer, det bestridede beløb, årsagen til klagen, vedhæftede beviser.
Dokumentér systematisk
Fotografér hver ordre, inden den afleveres til budbringeren. Disse beviser er dit stærkeste kort ved klager. 70% af dokumenterede sager lykkes.