Os entregadores são o último elo entre sua cozinha e o cliente. Um bom relacionamento com eles melhora diretamente a qualidade de suas entregas.
Dica 1: Um acolhimento profissional. Sauda os entregadores, indique claramente a área de espera, informe-os do tempo de espera estimado.
Dica 2: Prepare as encomendas na ordem de chegada dos entregadores, não na ordem de recebimento dos pedidos. Um entregador que espera 15 minutos perderá a paciência.
Dica 3: Comandos bem identificadas. Cole o número do pedido na sacola de forma visível. Isso evita confusões e acelera a entrega.
Dica 4: Um copo de água. No verão, oferecer um copo de água ao entregador que espera é um gesto simples que cria benevolência.
Dica 5: A comunicação em caso de atraso. Se um pedido levar mais tempo, avise o entregador ao seu chegada. A incerteza é pior que a espera.
Impact: os entregadores que apreciam seu restaurante o recomendam entre si. Resultado: seus pedidos são aceitos mais rápido e entregues com mais cuidado.
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