Las comisiones de las plataformas representan el gasto más importante en entregas. Entre el 15% y el 30% de los ingresos, es un coste considerable que afecta directamente a sus márgenes. Pero estos tipos de interés no siempre son fijos.
El primer punto de negociación es el volumen. Si generas un número significativo de comandos (más de 200 al mes en una plataforma), tienes un argumento de negociación. Contacta a tu gestor de cuenta y solicita una revisión de tus condiciones.
Los períodos de renovación de contrato son las mejores ventanas de negociación. Prepare sus cifras: número de pedidos, cesta promedio, tasa de cancelación, calificación del cliente. Demuestre que es un socio confiable y de alto rendimiento.
Explore los diferentes planes propuestos. Uber Eats ofrece, por ejemplo, planes con comisiones reducidas a cambio de una visibilidad menor o un compromiso de volumen. Evalúe cada opción en función de su situación específica.
Si la negociación directa no funciona, optimiza de otra manera. Los pedidos en click-and-collect tienen comisiones reducidas (a menudo 15% vs 30% en envío). Anima a los clientes a venir a recoger su pedido cuando sea posible a través de descuentos dedicados.
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