Planlama süresi platformlarda gösterilen bir taahhüttür. Düzenli olarak bu süreyi aşmak puanınızı olumsuz etkiler. Kısır tahminler gecikmelere ve memnuniyetsiz müşterilere yol açar.
Tamamlanan bir haftada gerçek zamanlarınızı kronometrelere. Ortalama süreyi + 3 dakika marj ile alın. Hamburgeriniz ortalama 12 dakika sürüyorsa, 15 dakika gösterin.
Yemek kategorilerine göre süreleri farklılaştırın platformun izin verdiği takdirde. Bir tatlı, ana yemekle aynı süreyi almaz. Tek bir süre, hızlı yemekleri ya da yavaş yemekleri olumsuz etkiler.
Yoğun saatlerde teslimat sürelerinizi geçici olarak 5 ila 10 dakika artırın. Uber Eats ve Deliveroo gerçek zamanlı olarak süreleri ayarlamanıza olanak tanır. Bu özelliği kullanın.
Müşteri, siparişini geciktirmeden önce almak ister. 30 dakikalık bir teslimat süresi ve 25 dakikalık bir teslimat, memnuniyet yaratır. Tam tersi ise hayal kırıklığına neden olur.
"Platformlardaki panellerde “zaman tutma oranı"nızı takip edin. Hedef, %90’ı aşmaktır. Altında, sıralaması cezalandırılır.”
Fooderise topluluğuna katılın
Bunun gibi daha fazla ipucunu doğrudan WhatsApp'tan alın. Ücretsiz, spam yok.
Kanala katılBir düzeltme veya öneri mi?
Tedarikçi, restoran işletmecisi ya da sektör uzmanı mısınız ve düzeltilecek veya tamamlanacak bir bilgi mi fark ettiniz? Bu makaleyi güncel tutmamıza yardımcı olun.
İyileştirme öner