Deliveroo’deki notunuzu 0.5 puan artırmak, siparişlerinizi %20 ile %30 oranında artırabilir. İşte 30 günlük bir eylem planı.
Hafta 1: Denetim. Son 3 ayın tüm yorumlarını okuyun. En sık karşılaşılan 3 şikayeti belirleyin. Belirlenen sorunları derhal düzeltin.
Hafta 2: Cevaplar. Bu hafta alınan her geri bildirime 4 saat içinde cevap verin. Spesifik, empatik olun ve bir çözüm önerin.
Hafta 3: Kalite. Her yemeğin kalitesi, miktarı ve sunumu her zaman aynı olmalı; tutarlılığa odaklanın. Paketleme öncesinde her siparişi fotoğraflayın.
Hafta 4: Sürpriz. Her siparişe küçük bir ekleme ekleyin: elle yazılmış bir kelime, bir numune, bir sürpriz tatlı. Ağızdan ağıza işler yoluna girecek.
Takip: Her hafta notunuzu ölçün. Sonuçlar genellikle 3. haftanın sonundan itibaren görünür. Hedefinize ulaştıktan sonra bile iyi alışkanlıkları sürdürün.
Gerçekçi bir hedef: bir ay içinde 0,3 ila 0,5 puan arasında bir iyileşme, disiplin ve düzenlileşmeyle tamamen ulaşılabilir.
Fooderise topluluğuna katılın
Bunun gibi daha fazla ipucunu doğrudan WhatsApp'tan alın. Ücretsiz, spam yok.
Kanala katılBir düzeltme veya öneri mi?
Tedarikçi, restoran işletmecisi ya da sektör uzmanı mısınız ve düzeltilecek veya tamamlanacak bir bilgi mi fark ettiniz? Bu makaleyi güncel tutmamıza yardımcı olun.
İyileştirme öner