At forbedre sin score fra 0,5 point på Deliveroo kan øge dine ordrer med 20-30%. Her er en 30-dages handlingsplan.
Uge 1: Audits. Læs ALLE dine anmeldelser fra de sidste 3 måneder. Identificer de 3 mest hyppige klager. Ret straks de identificerede problemer.
Uge 2: Svarene. Besvar hver anmeldelse modtaget denne uge inden for 4 timer. Vær specifik, empatisk og foreslå en løsning.
Uge 3: Kvaliteten. Fokuser på konsistens: hver ret skal være identisk i kvalitet, mængde og præsentation. Fotografér hver ordre før emballering.
Uge 4: Overraskelsen. Tilføj et lille plus til hver ordre: en håndskreven note, en prøve, en overraskelsesdessert. Mund-til-mund reklame vil klare resten.
Følg op: mål dine resultater hver uge. Resultaterne er typisk synlige fra uge 3. Fortsæt med gode vaner, selv når du har nået dit mål.
Et målbar målsætning: En forbedring på 0,3 til 0,5 point om en måned er fuldstændig opnåelig med disciplin og regelmæssighed.
Rejoignez la communauté Fooderise
Recevez plus de conseils comme celui-ci directement sur WhatsApp. Gratuit, sans spam.
Rejoindre la chaîneUne correction ou une suggestion ?
Vous êtes éditeur, restaurateur ou expert du secteur et vous repérez une information à corriger ou à compléter ? Aidez-nous à tenir cet article à jour.
Proposer une amélioration