É um incômodo, mas comum. Não reaja publicamente acusando-os, isso faz “perdedor”.
Relate-os ao Google/TripAdvisor. Há um botão “Denunciar” para conflito de interesse ou spam. Seja factual no relato (“100 avaliações em 2 horas, enquanto o restaurante tem 20 lugares”).
Concentre-se em você. A melhor resposta é afogar estas falsas avaliações sob uma massa de AVALIAÇÕES POSITIVAS REAIS em você.
Os clientes acabam por saber. A verdade do prato sempre alcança o engano da internet.
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