C’est rageant mais fréquent. Ne réagissez pas publiquement en les accusant, cela fait “mauvais perdant”.
Signalez-les à Google/TripAdvisor. Il y a un bouton “Signaler” pour conflit d’intérêt ou spam. Soyez factuel dans le signalement (“100 avis en 2h alors que le resto fait 20 couverts”).
Concentrez-vous sur vous. La meilleure réponse est de noyer ces faux avis sous une masse de VRAIS avis positifs chez vous.
Les clients finissent par savoir. La vérité de l’assiette rattrape toujours le mensonge du web.
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