وفادارسازی در تحویل یک چالش منحصر به فرد است: شما هرگز مشتریان خود را نمی‌بینید و پلتفرم‌ها رابطه را کنترل می‌کنند. با این حال، استراتژی‌های ساده‌ای وجود دارد که می‌توانند پیوند پایداری ایجاد کنند.
با یک کلمه شخصی در هر سفارش قرار دهید. یک کارت کوچک با عبارت “متشکرم از سفارش شما! نوش جان از طرف کل تیم” می‌تواند تفاوت ایجاد کند. این غیرمنتظره و به یاد ماندنی است.
اضافه کردن یک هدیه غیرمنتظره: یک کوکی خانگی، یک نوشیدنی رایگان، و یک نمونه از یک غذای جدید. این حرکت باعث ایجاد نظرات مثبت و دلپذیر می‌شود و باعث می‌شود افراد تمایل به توصیه آن داشته باشند.
دلایل اصلی عدم توصیه مشتری، قیمت نیست، بلکه ناهماهنگی است. اگر یک غذا یک بار از دو بار عالی باشد، مشتری دیگر ریسک نمی‌کند.
پاسخ به همه نظرات، مثبت یا منفی. مشتری که نظرات مثبتی را دریافت می‌کند و پاسخ شخصی دریافت می‌کند، احساس ارزشمندی می‌کند و به احتمال زیاد به راحتی توصیه می‌کند.
блюда «подпись» уникальные, которые можно найти только у вас. Клиент, который хочет этот конкретный бургер, не пойдет к конкуренту. Уникальность — лучший инструмент для удержания клиентов.
به جامعه Fooderise بپیوندید
نکته‌های بیشتری مانند این را مستقیم در واتساپ دریافت کنید. رایگان، بدون هرزنامه.
پیوستن به کانالاصلاح یا پیشنهاد؟
تأمین‌کننده، رستوران‌دار یا کارشناس این حوزه هستید و نکته‌ای برای اصلاح یا تکمیل یافته‌اید؟ به ما کمک کنید این مقاله را به‌روز نگه داریم.
پیشنهاد بهبود