Fooderise

از 4.0 به 5 ستاره در اوبر اِتز ارتقا: طرح اقدام عملی

نظرات مشتریان 7 min de lecture 6 mars 2026

تفاوت بین رتبه‌های 4.0 و 4.5 ستاره در Uber Eats، حدود 15 تا 20 درصد سفارش بیشتر را نشان می‌دهد. هر دهم درصد اختلاف، تأثیر قابل اندازه‌گیری بر حجم سفارشات شما دارد.

هفته ۱: مشکلات تکراری خود را شناسایی و رفع کنید. ۵۰ نظرات اخیر خود را بخوانید و شکایات را بر اساس دسته‌بندی (کیفیت، دما، کالاهای از دست رفته، تاخیر) مرتب کنید. با مشکل رایج‌ترین برخورد کنید.

هفته دوم: پروتکل بررسی سفارشات را اجرا کنید. هر سفارش توسط یک فرد اختصاصی قبل از بسته‌بندی بررسی می‌شود. عکس الزامی است. کاهش خطا در مورد کالاهای گم‌شده 50 تا 70 درصد است.

هفته سوم: یک لحظه “عجیب و غریب” در هر سفارش اضافه کنید. یک یادداشت تشکر دستی، یک کیک کوچک رایگان یا یک نمونه از یک غذای جدید. نظرات مثبت غیرمنتظره به طور قابل توجهی افزایش می‌یابد.

هفته چهارم: به تمام نظرات سه هفته‌ی گذشته پاسخ دهید. از نظرات مثبت تشکر کنید، نظرات منفی را با همدلی و حرفه‌ای‌گری مدیریت کنید. مشتریان آینده می‌بینند که شما به آن‌ها توجه دارید.

پیگیری: این برنامه را به مدت 3 ماه ادامه دهید. نمره به آرامی تغییر می‌کند زیرا میانگین وزنی است. نظرات اخیر وزن بیشتری نسبت به نظرات قدیمی دارند.

با دقت زمان آماده‌سازی خود را تنظیم کنید، زیرا مشتریانی که سفارش خود را زودتر از موعد دریافت می‌کنند، معمولاً امتیازات بهتری در رتبه‌بندی می‌دهند.

Rejoignez la communauté Fooderise

Recevez plus de conseils comme celui-ci directement sur WhatsApp. Gratuit, sans spam.

Rejoindre la chaîne

Une correction ou une suggestion ?

Vous êtes éditeur, restaurateur ou expert du secteur et vous repérez une information à corriger ou à compléter ? Aidez-nous à tenir cet article à jour.

Proposer une amélioration

Articles similaires

پلتفرم‌ها

اجاره‌ی Uber Eats رستوران فرانسه 2026: درصد دقیق، هزینه‌های پنهان و استراتژی‌ها

درصد کمیسیون Uber Eats برای بسته‌های (پلاس، پریمیوم، پریمیوم‌پلاس)، مالیات بر ارزش افزوده، هزینه‌های خدمات، پاداش‌های رستوران‌دار و ابزارهای عملی برای کاهش هزینه کل در سال 2026.

استراتژی

اطلاعیه سابق کارکنان کیتchens در مورد گوورک: آنچه رستوران‌داران باید بدانند

فراتر از نظرات گوگل، GoWork.fr بازخوردهای سابق کارکنان را در مورد شیوه‌های تجاری داخلی یک ناشر متمرکز می‌کند. آنچه که به طور عمومی نظرات در مورد Keytchens می‌گویند و چگونه یک صاحب رستوران می‌تواند از آن استفاده کند قبل از امضای قرارداد.

استراتژی

قبل از امضای قرارداد با کیتشنز (یا هر سرویس جمع‌آوری سفارش): 7 بررسی عملیاتی

فراتر از نظرات گوگل، این بررسی‌های ملموس - وضعیت رسمی ادغام، بندهای قراردادی، دادگاه صالح، ارجاعات مشتری - است که یک مشارکت قابل اعتماد را از یک ماه مشکلات متمایز می‌کند. روشی کاربردی که به مورد Keytchens اعمال شده و قابل استفاده در کل بازار است.

انطباق

یک ارائه دهنده "خارج از مرز" که به رستوران‌داران فرانسوی نزدیک می‌شود: 6 نکته برای بررسی

یک تیم مستقر در دبی که خدمات به رستوران‌های فرانسوی ارائه می‌دهد، قانونی است. اما در صورت بروز اختلاف، شما مسافرت می‌کنید. در اینجا 6 بند قراردادی وجود دارد که باید قبل از امضا درخواست کنید.

سلام. این یک ترجمه است.

پیدایش و قربانی شدن لینکدین: زمانی که شکایت عمومی جایگزین اجرای عدالت می‌شود

پست‌های مشابه، خیانت مبهم، درخواست برای دایرکت. این پدیده در لینکدین گسترش یافته و باید به خاطر ماهیت واقعی‌اش یعنی یک استراتژی بازاریابی است که از همدردی شبکه بهره‌برداری می‌کند، نامگذاری شود.

انطباق

بررسی یک ارائه دهنده خدمات رستوران در 30 ثانیه از طریق پپِرِس (روش گام به گام)

چه میزان فروش؟ چه زمانی تاسیس شده است؟ مدیران چه کسانی هستند؟ چند کارمند دارد؟ همه این پاسخ‌ها در فرانسه عمومی و رایگان هستند. در اینجا نحوه دریافت آنها قبل از امضای قرارداد آمده است.

به جامعه Fooderise در WhatsApp بپیوندید

رایگان · محتوای انحصاری · بدون اسپم · لغو در هر زمان

به کانال می‌پیوندم

دسترسی فوری · WhatsApp