Tesellerdeki sorunlar sık görülür ve notunu ve itibarını etkilerken, sen sorumlu değilsin. İşte nasıl etkili bir şekilde talep edeceğin.
Ters sipariş: Müşteri hasarlı bir sipariş bildiğinde ve ambalajınız doğruysa (fotoğraflı kanıtla), sorumluluk kuryeninindir. Fotoğraflarla iadeyi sorgulayın.
Siparişini teslim etmeyen kurye: Lütfen platforma derhal bildirin. Sipariş hazır ancak teslim edilmediği için bozuluyor. Hazırlık saati ve son teslim saatinizi belgeleyin.
Aşırı teslimat gecikmesi: sipariş zamanında hazır olsa da geç teslim edildiğinde, sorun lojistik olan. Platformlar, gecikmeye atıfta bulunan olumsuz yorumu kaldırabilir.
Yiyecek teslimatı sırasında ürün eksikliği: nadir ancak var olan bir durum. Müşterinin eksik bir ürün bildirmesi ve teslimat poşeti mühürlü ve siparişin tamamını gösteren fotoğrafı ile durumu kanıtlaması durumunda, durumu platforma teslimciye bildirin.
Önlem: Güvenlik etiketiyle donatılmış torbalar, sistematik fotoğraflar ve sürücüye açık talimatlar, en iyi korumanızdır.
Fooderise topluluğuna katılın
Bunun gibi daha fazla ipucunu doğrudan WhatsApp'tan alın. Ücretsiz, spam yok.
Kanala katılBir düzeltme veya öneri mi?
Tedarikçi, restoran işletmecisi ya da sektör uzmanı mısınız ve düzeltilecek veya tamamlanacak bir bilgi mi fark ettiniz? Bu makaleyi güncel tutmamıza yardımcı olun.
İyileştirme öner