As taxas das plataformas de entrega são frequentemente apresentadas de forma opaca. Aqui está uma decodificação completa para entender exatamente o que você está pagando.
Uber Eats: 3 planos principais. Lite (15%): entrega pelo restaurante. Plus (25%): entrega pela Uber. Premium (30%): entrega + maior visibilidade.
Deliveroo : comissão padrão de 25 a 35% conforme os acordos. Inclui entrega, marketing e acesso à plataforma.
Just Eat : comissões variáveis de 14 a 28%. Frequentemente mais baixas que os concorrentes, mas com uma audiência mais reduzida em algumas zonas.
O que está incluído na comissão: a entrega (se aplicável), o processamento de pagamentos, o atendimento ao cliente consumidor, a visibilidade na aplicação, as ferramentas de gestão.
O que não está incluído: promoções (que você financia), embalagens, reembolsos contestados, taxas de pagamento adicionais (às vezes 1-2%).
Recomende uma simulação detalhada ao seu gerente de conta. Compare o custo real por pedido entre as plataformas, não apenas a porcentagem exibida.
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