O número de cliques. Conte quantos cliques são necessários para validar um pedido. Cada clique a mais é uma perda de vendas.
Checkout como Convidado. Não force a criação de uma conta com senha complexa para pedir um sanduíche. Permita o pedido “Convidado”.
As fotos são obrigatórias. Um menu online sem fotos converte 30% pior.
O pagamento. Apple Pay e Google Pay são indispensáveis no celular. Ninguém quer tirar o cartão de crédito no ônibus para digitar 16 dígitos.
A confirmação. Seja claro sobre a hora de retirada e o local exato (balcão dedicado? fila de espera?). Tranquilize o cliente.
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