Il numero dei clic. Contate quanti clic servono per validare un ordine. Ogni clic in eccesso è una perdita di vendita.
Il Checkout Ospite. Non obbligare a creare un account con password complessa per ordinare un panino. Permettere l’ordine “Ospite”.
Le foto sono obbligatorie. Un menu online senza foto converte del 30% meno bene.
Il pagamento. Apple Pay e Google Pay sono indispensabili sui dispositivi mobili. Nessuno vuole tirare fuori la carta di credito nell’autobus per digitare 16 cifre.
La conferma. Siate chiari sull’orario di ritiro e sul luogo esatto (comptoir dedicato? fila d’attesa?). Rassicurate il cliente.
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