Die Anzahl der Klicks. Zählen Sie, wie viele Klicks erforderlich sind, um eine Bestellung zu bestätigen. Jeder unnötige Klick ist ein Umsatzverlust.
Gastkörbe. Erzwingen Sie nicht die Erstellung eines Kontos mit komplexem Passwort, um ein Sandwich zu bestellen. Erlauben Sie die “Gast”-Bestellung.
Die Fotos sind obligatorisch. Ein Online-Menü ohne Fotos konvertiert um 30 % schlechter.
Die Zahlung. Apple Pay und Google Pay sind auf Mobilgeräten unerlässlich. Niemand möchte im Bus seine EC-Karte herauskramen, um 16 Ziffern einzutippen.
Die Bestätigung. Seien Sie klar bezüglich der Abholzeit und des genauen Ortes (reservierter Schalter? Warteschlange?). Beruhigen Sie den Kunden.
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