El número de clics. Cuenta cuántos clics se necesitan para validar un pedido. Cada clic en exceso es una pérdida de venta.
El Check-out como Invitado. No obligue a crear una cuenta con contraseña compleja para pedir un sándwich. Permita la opción de “Invitado”.
Las fotos son obligatorias. Un menú en línea sin fotos convierte un 30% peor.
El pago. Apple Pay y Google Pay son imprescindibles en móvil. Nadie quiere sacar su tarjeta de crédito en el autobús para teclear 16 dígitos.
La confirmación. Sea claro sobre la hora de retiro y el lugar exacto (mostrador dedicado? fila de espera?). Tranquilice al cliente.
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