Uber One e Deliveroo Plus são assinaturas de clientes que oferecem entrega gratuita e descontos. Esses programas impactam diretamente seu restaurante.
Os assinantes compram, em média, 2 a 3 vezes mais do que os não assinantes. Eles representam uma clientela regular e fiel. Ter seu restaurante em sua rotina é estratégico.
A entrega gratuita para os assinantes não é sua responsabilidade. É a plataforma que absorve o custo. Sua comissão permanece a mesma, seja o cliente assinante ou não.
As reduções concedidas aos assinantes (-10 a -20% em alguns pratos) são por vezes partilhadas entre a plataforma e o restaurante. Verifique as condições do seu contrato.
Para atrair assinantes, mantenha uma nota alta e tempos de preparo curtos. Os assinantes são clientes exigentes que comparam e escolhem os melhores restaurantes.
Proponha “ofertas de assinatura” específicas se a plataforma permitir. Essas ofertas são exibidas em prioridade para os clientes mais ativos e geram um volume de pedidos interessante.
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