Uber One e Deliveroo Plus sono abbonamenti per clienti che offrono consegna gratuita e sconti. Questi programmi hanno un impatto diretto sul tuo ristorante.
Gli abbonati ordinano in media 2 o 3 volte più spesso rispetto ai non abbonati. Rappresentano una clientela regolare e fedele. Avere il tuo ristorante nella loro rotazione è strategico.
La spedizione gratuita per gli abbonati non è tua responsabilità. È la piattaforma a coprire il costo. La tua commissione rimane la stessa, sia che il cliente sia abbonato o meno.
Le sconti offerti agli abbonati (-10% a -20% su alcuni piatti) sono talvolta condivisi tra la piattaforma e il ristoratore. Verifica i termini del tuo contratto.
Per attirare gli abbonati, mantenete un punteggio elevato e tempi di preparazione brevi. Gli abbonati sono clienti esigenti che confrontano e scelgono i migliori ristoranti.
Proponi delle “offerte per abbonati” specifiche se la piattaforma lo consente. Queste offerte sono visibili in priorità per i clienti più attivi e generano un volume di ordini interessante.
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