Uber One und Deliveroo Plus sind Kundenabonnements, die kostenlose Lieferung und Rabatte bieten. Diese Programme wirken sich direkt auf Ihr Restaurant aus.
Abonnenten geben durchschnittlich 2 bis 3 Mal häufiger Bestellungen auf als Nicht-Abonnenten. Sie stellen eine Stamm- und treue Kundschaft dar. Es ist strategisch, Ihr Restaurant in ihre Bestellrouten zu integrieren.
Die kostenlose Lieferung für Abonnenten ist nicht Ihre Verantwortung. Die Plattform übernimmt die Kosten. Ihre Provision bleibt gleich, unabhängig davon, ob der Kunde ein Abonnent ist oder nicht.
Die Rabatte, die den Abonnenten gewährt werden (-10 bis -20 % auf bestimmte Gerichte), werden manchmal zwischen der Plattform und dem Restaurant geteilt. Bitte prüfen Sie die Bedingungen Ihres Vertrags.
Um Abonnenten zu gewinnen, halten Sie eine hohe Bewertung und kurze Vorbereitungszeiten bei. Abonnenten sind anspruchsvolle Kunden, die vergleichen und die besten Restaurants auswählen.
Schlagen Sie spezifische “Abonnementangebote” vor, falls die Plattform dies zulässt. Diese Angebote werden den aktiven Kunden in Vorrang gesetzt und generieren ein interessantes Bestellvolumen.
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