Uber One et Deliveroo Plus sont des abonnements clients qui offrent la livraison gratuite et des reductions. Ces programmes impactent directement votre restaurant.
Les abonnes commandent en moyenne 2 a 3 fois plus souvent que les non-abonnes. Ils representent une clientele reguliere et fidele. Avoir votre restaurant dans leur rotation est strategique.
La livraison gratuite pour les abonnes n’est pas a votre charge. C’est la plateforme qui absorbe le cout. Votre commission reste identique que le client soit abonne ou non.
Les reductions accordees aux abonnes (-10 a -20% sur certains plats) sont parfois partagees entre la plateforme et le restaurateur. Verifiez les conditions de votre contrat.
Pour attirer les abonnes, maintenez une note elevee et des temps de preparation courts. Les abonnes sont des clients exigeants qui comparent et choisissent les meilleurs restaurants.
Proposez des “offres abonnes” specifiques si la plateforme le permet. Ces offres sont visibles en priorite par les clients les plus actifs et generent un volume de commandes interessant.
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