Uber One y Deliveroo Plus son suscripciones para clientes que ofrecen entrega gratuita y descuentos. Estos programas impactan directamente a tu restaurante.
Los suscriptores ordenan en promedio 2 a 3 veces más que los no suscriptores. Representan una clientela regular y fiel. Tener su restaurante en su rutina es estratégico.
La entrega gratuita para los suscriptores no es tu responsabilidad. Es la plataforma quien asume el costo. Tu comisión permanece igual, ya sea que el cliente sea suscriptor o no.
Las reducciones otorgadas a los suscriptores (-10 a -20% en algunos platos) a veces se comparten entre la plataforma y el restaurante. Verifique las condiciones de su contrato.
Para atraer a los suscriptores, mantengan una calificación alta y tiempos de preparación cortos. Los suscriptores son clientes exigentes que comparan y eligen los mejores restaurantes.
Proponga “ofertas de suscripción” específicas si la plataforma lo permite. Estas ofertas son visibles en prioridad para los clientes más activos y generan un volumen de pedidos interesante.
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