Il raggio di consegna non è una scelta arbitraria. I dati dei vostri ordini passati vi indicano precisamente dove si trovano i vostri clienti e quale distanza è ottimale.
Nel pannello di controllo Uber Eats, analizza la distribuzione geografica dei tuoi ordini. Identifica le zone che generano il maggior volume e quelle in cui le recensioni sono le più basse (spesso le più distanti).
La distanza di correlazione-soddisfazione è diretta: oltre i 4 km, la soddisfazione del cliente diminuisce in media di 0,3 punti. Questa degradazione è dovuta al tempo di trasporto e alla perdita di qualità.
Calcola il tuo “raggio redditizio”: la distanza massima a cui puoi consegnare mantenendo un punteggio superiore a 4,3 e un tempo di consegna inferiore a 30 minuti.
Le zone morte (poche di ordini scarsa nonostante la copertura) non meritano di essere coperte. Concentra la tua zona sulle aree attive per migliorare i tempi di consegna e la qualità.
Rivedi il tuo raggio trimestrale. Le abitudini di ordinazione evolvono con le stagioni, i giorni della settimana e gli eventi locali.
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