Le testo descrittivo dei piatti nei menu online viene spesso trattato come una formalità. “Hamburger di manzo, insalata, pomodoro, cheddar”. Questo tipo di descrizione è funzionale ma non fa appello al cliente. Al contrario, una descrizione ben costruita fa venire l’acquolina in bocca al cliente prima ancora che effettui l’ordine, giustifica il prezzo e differenzia il tuo piatto dalle decine di altri hamburger disponibili nella tua zona. Il metodo SAVA (Sensoriale, Autentico, Valore, Azione) offre un quadro semplice per redigere descrizioni efficaci.
S come Sensoriale: coinvolgete i cinque sensi nella vostra descrizione. “Croccante” (udito/tatto), “fuma al freddo” (gusto/olfatto), “generoso” (visivo), “fondente” (tatto/gusto) sono aggettivi sensoriali che creano un’esperienza nella mente del lettore prima dell’ordine. Esempio prima: “Pollo grigliato, riso, verdure”. Esempio dopo: “Pollo allevato a terra grigliato su brace, riso basmati profumato al curcuma, verdure di stagione croccanti e salsa allo yogurt alla menta.” La seconda descrizione genera immediatamente un’immagine mentale appetitosa.
A come Autentico: menzionare l’origine dei prodotti, i metodi di preparazione tradizionali o artigianali e le ricette fatte in casa. “La nostra salsa bolognese cotta 4 ore secondo la ricetta di mia nonna napoletana” è una descrizione autentica che crea una storia e un rapporto di fiducia. I consumatori sono disposti a pagare di più per il fatto fatto in casa e l’autentico. Le indicazioni geografiche (Manzo charolais, pomodori della regione) rafforzano anche il valore percepito.
V come Valore: aiuti il cliente a capire cosa ottiene in cambio del suo denaro. “Generoso”, “abbondante”, “due persone possono condividerlo”, “porzione premium da 250g” sono indicatori di valore che rassicurano e giustificano il prezzo. Sui siti di consegna o quando il cliente non vede le porzioni, queste precisazioni riducono l’incertezza e diminuiscono le recensioni negative del tipo “porzione troppo piccola per il prezzo”.
A come Azione: concludi la descrizione con un invito sottile. “Imperdibile”, “il nostro best-seller”, “da non perdere”, “la scelta dello chef” sono formule che spingono all’azione senza essere aggressive.
La regina delle pizze: pomodori San Marzano DOP, mozzarella fior di latte filante, basilico fresco, olio extra vergine d’oliva. La nostra margherita più ordinata negli ultimi 8 anni. Insalata cesar: romaine croccante, parmigiano 24 mesi stagionato, crostini fatti in casa all’aglio, acciughe di Cantabria, salsa caesar preparata al momento. L’insalata che converte gli allergici alle insalate. Tiramisù fatto in casa: savoiardi inzuppati nel caffè espresso, panna di mascarpone artigianale, cacao di Madagascar. Preparato la mattina per la consegna la sera.
Uber Eats accetta fino a 255 caratteri per la descrizione. Ottimizza per Uber Eats: sii conciso (150-200 caratteri), mettendo le parole chiave all’inizio, poiché le descrizioni potrebbero essere troncate. Per menu fisici e sito web, hai più libertà. Rileggi le descrizioni a voce alta: se non ti fanno venire l’acquolina in bocca, ricomincia. La migliore descrizione è quella che ti invoglia a ordinare il tuo piatto.
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