Politique de confidentialité

Nous collectons des données personnelles dans les cas suivants :

• Formulaire de contact : lorsque vous nous envoyez un message via le formulaire de contact du Site, nous collectons votre nom, votre adresse email, le sujet de votre demande et le contenu de votre message.
• Newsletter / WhatsApp : si vous rejoignez notre chaîne WhatsApp FluxResto, votre numéro de téléphone est géré directement par WhatsApp (Meta Platforms) selon leurs propres conditions d'utilisation. Fooderise n'a pas accès à votre numéro de téléphone via la chaîne.
• Navigation sur le Site : nous collectons automatiquement certaines données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées et la durée de la visite.

Nous ne collectons jamais de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, orientation sexuelle, etc.) au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes et messages envoyés via le formulaire de contact
• Améliorer le contenu et l'expérience utilisateur du Site
• Réaliser des statistiques anonymisées de fréquentation et d'utilisation du Site
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique du Site
• Vous envoyer des informations relatives à nos services, uniquement si vous avez donné votre consentement explicite

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Nous ne les utilisons que dans le cadre strict des finalités mentionnées ci-dessus.

Le Site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web.

Les cookies utilisés sur le Site se répartissent en plusieurs catégories :

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation sur le Site. Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, consultez la page d'aide de votre navigateur.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, ainsi qu'une copie de ces données.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances prévues par le RGPD.
• Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale ou pour des motifs légitimes.
• Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

En cas de difficulté dans l'exercice de vos droits, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre référent données personnelles :

Notre référent données personnelles est chargé de veiller au respect de la réglementation applicable en matière de protection des données et de traiter l'ensemble de vos demandes relatives à l'exercice de vos droits.

Vos données personnelles sont conservées pour une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données de contact : les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.
• Données de navigation : les données techniques et les cookies analytiques sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.
• Données de newsletter : si vous êtes abonné à une newsletter, vos données sont conservées jusqu'à votre désabonnement, puis archivées pendant 3 ans à des fins de preuve du consentement.

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Certaines de vos données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne, notamment lorsque nous utilisons des services tiers hébergés aux États-Unis (hébergement du Site, outils d'analyse). Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties adéquates conformes au RGPD, telles que :

• Les clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne
• Le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) pour les entreprises certifiées
• Les règles d'entreprise contraignantes (BCR) lorsqu'applicables

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les garanties mises en place en nous contactant à l'adresse [email protected].

Fooderise se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions réglementaires, techniques ou fonctionnelles du Site. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par une mention visible sur le Site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

En continuant à utiliser le Site après la publication de modifications, vous acceptez la politique de confidentialité mise à jour. Si vous n'acceptez pas les modifications apportées, nous vous invitons à cesser d'utiliser le Site et à nous contacter pour demander la suppression de vos données.