Die Lieferung über Plattformen schafft Grauzonen in Bezug auf Verantwortung. Wer ist verantwortlich, wenn ein Kunde krank wird? Wenn ein Fahrer vor Ihrem Restaurant einen Unfall hat? Wenn ein Beutel gestohlen wird? Deckt Ihre Versicherung diese Risiken ab?
Überprüfen Sie Ihren Versicherungsvertrag für Berufshaftpflicht. Die meisten Standardpolicen decken keine Lieferaktivitäten ab. Sie müssen eine spezielle Ergänzung hinzufügen, die Vorfälle aufgrund von von Dritten ausgelieferten Bestellungen abdeckt.
Die Haftung für die Lebensmittel bleibt weiterhin bei Ihnen bis zur Übergabe an den Lieferanten. Sollte ein Gericht in Ihrer Küche kontaminiert sein, wird Ihre Versicherung gerufen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Police Schäden abdeckt, die mit Lebensmittelsicherheit zusammenhängen, einschließlich Bestellungen mit Lieferung.
Die Plattformen haben ihre eigene Versicherung für Lieferunfälle (Stau, verlorene Pakete), deckt aber keine Probleme mit der Lebensmittelqualität ab. Verlass dich nicht auf ihren Versicherungsschutz.
Konsultieren Sie Ihren Versicherer für eine Aktualisierung Ihres Vertrags. Die zusätzlichen Kosten sind in der Regel gering (einige hundert Euro pro Jahr) und schützen Sie vor Ansprüchen, die mehrere Tausend Euro erreichen können.
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