كل طلب ملغى هو وقت ضائع، ومواد غذائية تُهدر، وتأثير سلبي على تقييمك في المنصة. غالبًا ما تكون الأسباب قابلة للتوقع والوقاية.
سبب 1 : وقت انتظار طويل. إذا انتظر العميل أكثر من 45 دقيقة، فإنه يلغي. الحل: اضبط تقديراتك للتحضير بطريقة واقعية.
سبب 2: المنتج غير متوفر. لا يوجد شيء أكثر إحباطًا من الطلب والتعلم أن المنتج ينفد. الحل: قم بتحديث القائمة في الوقت الفعلي.
سبب 3 : خطأ في الطلب. يتلقى العميل الطبق الخاطئ. الحل: قم بتطبيق نظام تحقق مزدوج قبل التغليف.
سبب 4 : المطعم مغلق ولكن هناك لافتة تشير إلى أنه مفتوح. الحل: التزم بدقة بساعات عملك على المنصات.
التأثير: كل إلغاء يقلل من معدل نجاحك، وهو عامل أساسي لخوارزمية. استهدف معدل إلغاء أقل من 2%.
انضم إلى مجتمع Fooderise
احصل على المزيد من النصائح مثل هذه مباشرة على واتساب. مجاناً، بلا إزعاج.
الانضمام إلى القناةتصحيح أو اقتراح؟
هل أنت مورّد أو صاحب مطعم أو خبير في القطاع ولاحظت معلومة تحتاج إلى تصحيح أو استكمال؟ ساعدنا في إبقاء هذا المقال محدّثاً.
اقتراح تحسين