الدليل الشامل لديليرو للمطاعم
إتقان ديليرو: العمولات، الخوارزمية، التحسين والطعون. دليل المرجع لأصحاب المطاعم في 2026.
فهم عمولات ديليرو
لا تنشر ديليرو جدول أسعار ثابتاً. تُفاوَض العمولات بشكل فردي، مما يخلق غموضاً واسعاً.
العمولة القياسية
25-35%
تختلف حسب العقد المتفاوَض عليه. الكبرى من السلاسل تحصل على معدلات أقل. المستقلون عموماً بين 30-35%.
Deliveroo Plus (العملاء)
تأثير غير مباشر
مشتركو Deliveroo Plus يطلبون أكثر. المطاعم ذات الترتيب الجيد تستقطب أكثر هذه الفئة الراقية.
رفع الأسعار المرخّص
حتى +30%
تسمح ديليرو للمطاعم برفع أسعارها في المنصة مقارنة بالأسعار في المحل. معظمهم يرفعون بنسبة 15 إلى 25%.
فكّ شيفرة خوارزمية ديليرو
تستخدم ديليرو خوارزمية خاصة لترتيب المطاعم. إليك العوامل التي رصدتها مجتمعنا.
التقييم والمراجعات
تُعطي ديليرو وزناً كبيراً للمراجعات الحديثة. مطعم بتقييم 4.7 مع 50 مراجعة حديثة سيُرتَّب أعلى من 4.8 مع 5 مراجعات حديثة فقط.
وقت التحضير الفعلي
تقيس ديليرو الفجوة بين الوقت المقدَّر والفعلي. إذا كنت متأخراً بانتظام، ينخفض ظهورك. بالغ قليلاً في تقدير أوقاتك.
منطقة التوصيل
موقعك الجغرافي ونطاق التوصيل المختار يؤثران في عدد العملاء المحتملين. نطاق أوسع = ظهور أكبر لكن أوقات توصيل أطول.
معدل الأصناف غير المتاحة
وضع علامة على الأصناف كغير متاحة يعاقب ترتيبك. حدّث قائمتك في الوقت الفعلي لتجنب هذه العقوبة.
جودة الملف التعريفي
صور وأوصاف وفئات منظمة بشكل جيد. تفضّل ديليرو المطاعم ذات الملفات الكاملة والجذابة.
المشاركة في الحملات
المطاعم المشاركة في حملات ديليرو (توصيل مجاني، خصم %) تحصل على دفعة مؤقتة للظهور.
استراتيجيات خاصة بديليرو
تقنيات مُثبَتة من مئات أصحاب المطاعم في مجتمعنا لتعظيم أدائك على ديليرو.
تخفيضات ديليرو (Markdowns)
استخدم التخفيضات على أصناف محددة لجذب عملاء جدد. الأصناف في العرض تظهر في مقدمة نتائج البحث.
حالة Super Deliveroo
حافظ على وقت تحضير قصير ومعدل قبول مرتفع وتقييم جيد للحصول على حالة Super. هذه الشارة تعزز ظهورك بنسبة 15 إلى 20%.
الصور عبر Partner Hub
تقدّم ديليرو جلسات تصوير مجانية للشركاء الجدد. استفد منها: الصور الاحترافية تزيد معدلات التحويل بنسبة 25%.
هندسة القائمة
ضع أطباقك الأكثر ربحاً في المراكز الـ3 الأولى لكل فئة. العملاء ينقرون بنسبة 60% أكثر على الأصناف الأولى الظاهرة.
الفترات الزمنية الممتدة
افتح خلال الفترات الهادئة (14:00-17:00، بعد 22:00). منافسة أقل = ترتيب نسبي أفضل. الوجبات الخفيفة في ما بعد الظهر فترة غير مستغلة.
إصدارات موسمية للقائمة
ديليرو تُبرز المطاعم التي تجدّد قائمتها. أضف أطباقاً موسمية بانتظام لتشير للخوارزمية أن عرضك حي ومتجدد.
الطعن في التعديلات على ديليرو
تُطبّق ديليرو بانتظام «تعديلات» على مدفوعاتك. كثير منها قابل للطعن إذا توفرت الأدلة.
ادخل إلى Partner Hub
سجّل الدخول إلى partner.deliveroo.com. في تبويب «الطلبات»، حدّد الطلبات المستردة أو المُعدَّلة.
تحقق من كل تعديل
تُطبّق ديليرو أحياناً «تعديلات» تلقائية. تحقق من أن كل خصم مبرَّر. أخطاء المنصة متكررة.
افتح تذكرة دقيقة
في Partner Hub، افتح تذكرة دعم. فصّل: رقم الطلب، المبلغ المتنازع عليه، سبب الطعن، الأدلة المرفقة.
وثّق بشكل منهجي
صوّر كل طلب قبل تسليمه للمندوب. هذه الأدلة هي أفضل أصولك عند الطعن. 70% من الحالات الموثّقة تنجح.