Plataformas como Malou, Guest Suite ou Partoo permitem receber todas as suas avaliações num só lugar e respondê-las.
Ganho enorme de tempo. Não é mais preciso se conectar em 5 sites diferentes.
Análise semântica. Essas ferramentas analisam as palavras que aparecem frequentemente (“frio”, “espera”, “delicioso”) para fornecer estatísticas sobre seus pontos fortes/fracos.
Solicitação automática. Eles podem enviar SMS/e-mails pós-visita para pedir aos clientes satisfeitos que deixem um avalativo (e filtrar os insatisfeitos internamente).
O custo (50-100€/mês) é rapidamente recuperado pelo tempo economizado e a melhoria da nota média.
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