Plataformas como Malou, Guest Suite o Partoo permiten recibir todas tus reseñas en un mismo lugar y responder a ellas.
Ahorro de tiempo enorme. No es necesario conectarse a 5 sitios diferentes.
Análisis semántico. Estas herramientas analizan las palabras que aparecen con frecuencia (“frío”, “espera”, “delicioso”) para darte estadísticas sobre tus puntos fuertes/débiles.
Solicitud automática. Pueden enviar SMS/Emails post-visita para pedir a los clientes satisfechos que dejen una reseña (y filtrar a los insatisfechos internamente).
El coste (50-100€/mes) se recupera rápidamente gracias al tiempo ahorrado y la mejora de la nota media.
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