Como o algoritmo Uber Eats classifica seu restaurante (e como melhorá-lo)

Sua posição nos resultados de pesquisa do Uber Eats não é por acaso. Um algoritmo complexo analisa continuamente dezenas de fatores para determinar quais restaurantes aparecem primeiro.

Os principais fatores são: sua nota média (peso importante), sua taxa de aceitação de pedidos (alcançe 95%+), seu tempo médio de preparação (mantenha-se abaixo das estimativas) e seu histórico de pedidos recentes (a atividade recente conta mais).

A taxa de aceitação é crucial. Cada pedido recusado penaliza sua pontuação. Se você precisar recusar, priorize o fechamento temporário do seu restaurante na plataforma em vez do cancelamento individual de pedidos.

O tempo de preparo é frequentemente subestimado pelos restaurantes. Se você anuncia 15 minutos, mas geralmente leva 25 minutos, sua pontuação diminui. É melhor anunciar 25 minutos e surpreender agradavelmente do que o contrário.

As fotos de qualidade profissional aumentam a taxa de cliques em média em 30%. Invista em um ensaio fotográfico dos seus pratos principais. Luz natural, fundo neutro, porções generosas visualmente.

As promoções pontuais (entrega gratuita, -20% na primeira compra) aumentam temporariamente a sua visibilidade. Utilize-as estrategicamente durante os períodos de baixa para atrair novos clientes.

Finalmente, a regularidade dos seus horários de funcionamento é importante. Um restaurante aberto todos os dias nas mesmas horas será melhor classificado do que um restaurante com horários irregulares.