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Wie Uber Eats Ihr Restaurant bewertet (und wie Sie es verbessern können)

Lieferung 7 min de lecture 29 septembre 2025

Ihre Position in den Suchergebnissen von Uber Eats ist nicht zufällig. Ein komplexer Algorithmus analysiert kontinuierlich Dutzende von Faktoren, um zu bestimmen, welche Restaurants zuerst angezeigt werden.

Die Hauptfaktoren sind: Ihre durchschnittliche Bewertung (wichtig), Ihr Bestellungsbearbeitungsgrad (streben Sie 95%+ an), Ihre durchschnittliche Vorbereitungszeit (bleiben Sie unter den Schätzungen) und Ihr aktuelles Bestellverlauf (neueste Aktivität zählt mehr).

Der Akzeptanzgrad ist entscheidend. Jede abgelehntes Bestellung schadet Ihrem Score. Wenn Sie eine Bestellung ablehnen müssen, bevorzugen Sie die vorübergehende Schließung Ihres Restaurants auf der Plattform gegenüber der Ablehnung einzelner Bestellungen.

Die Vorbereitungszeit wird von Restaurants oft unterschätzt. Wenn Sie 15 Minuten angeben, aber regelmäßig 25 Minuten benötigen, verschlechtert sich Ihre Bewertung. Es ist besser, 25 Minuten anzugeben und angenehm zu überraschen, als das Gegenteil.

Professionelle Fotos erhöhen den Klickrate um durchschnittlich 30 %. Investieren Sie in ein Fotoshooting Ihrer Hauptgerichte. Natürliches Licht, neutraler Hintergrund, großzügige Portionspräsentation visuell.

Gezielte Aktionen (kostenloser Versand, -20 % auf den ersten Kauf) erhöhen Ihre Sichtbarkeit vorübergehend. Nutzen Sie sie strategisch während der Ruhezeiten, um neue Kunden zu gewinnen.

Schließlich ist die Regelmäßigkeit Ihrer Öffnungszeiten wichtig. Ein Restaurant, das jeden Tag zu gleichen Zeiten geöffnet ist, wird besser bewertet als ein Restaurant mit unregelmäßigen Öffnungszeiten.

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