Як алгоритм Uber Eats оцінює ваш ресторан (і як його покращити)

Ваше місце в результатах пошуку Uber Eats не є випадковим. Складний алгоритм постійно аналізує десятки факторів, щоб визначити, які ресторани з’являються першими.

Основні фактори: ваша середній бал (важливий ваговий коефіцієнт), ваш відсоток прийнятих замовлень (досягніть 95%+), ваш середній час підготовки (не перевищуйте оцінки) та ваш нещодавній обсяг замовлень (нещодавня активність має більше значення).

Ключовим є відсоток прийнятих замовлень. Кожне відхилене замовлення штрафує ваш рейтинг. Якщо вам потрібно відхилити замовлення, краще тимчасово закрити ваш ресторан на платформі, ніж відхиляти замовлення індивідуально.

Час підготовки часто недооцінюється ресторанами. Якщо ви оголошуєте 15 хвилин, але регулярно займаєте 25 хвилин, ваш бал знижується. Краще оголошувати 25 хвилин і приємно здивувати, ніж навпаки.

Професійні фотографії збільшують коефіцієнт кліків на 30% у середньому. Інвестуйте у фотосесію ваших основних страв. Природне світло, нейтральний фон, великі порції, які візуально привабливі.

Спеціальні пропозиції (безкоштовна доставка, -20% при першій покупці) тимчасово підвищують вашу видимість. Використовуйте їх стратегічно під час періодів спаду, щоб залучити нових клієнтів.

Насамперед, важлива регулярність ваших годин роботи. Ресторан, який працює щодня в один і той же час, буде краще оцінений, ніж ресторан з нерегулярним графіком.