Obligatoriske juridiske bemærkninger for en SaaS B2B-leverandør i Frankrig (LCEN 2004)

⚠️ Cas concret 2026 — Leverandøren gofoodup.com (varemærke “FoodUp”) som i øjeblikket kontakter franske restauranter ikke viser nogen juridisk henvisning, ingen SIRET, ingen udgivernavn, ingen postadresse, ingen erhvervstelefon, og ingen værtnavn på tidspunktet for vores kontrol (13. maj 2026). Alle URL’er /mentions-legales, /legal, /cgu returnerer HTTP 404. Se den fulde faktiske sagssammenfatning →

Enhver kommerciel virksomhed, der driver en hjemmeside i Frankrig, er forpligtet til at vise juridiske ansvarsfraskrivelser fuldstændigt. Det er ikke et forslag, det er en juridisk forpligtelse ifølge LCEN loven af 21. juni 2004. Alligevel, i 2026, respekterer en betydelig del af “agenturerne” og “acceleratorerne”, der kontakter restauranter for at administrere deres Uber Eats og Deliveroo salg, denne forpligtelse ikke.

Her er, hvad der obligatorisk skal fremgå, og hvordan man læser manglen på disse oplysninger.

De 9 obligatoriske elementer (artikel 6-III LCEN)

Artikkel 6, III, 1° af den digitale økonomis tillidslov lister de oplysninger, som en professionel udgiver skal gøre tilgængelige “nemt tilgængelige” for sine brugere:

1. Firmaets navn eller virksomhedens navn (og juridisk form: SAS, SARL, EURL, osv.)
2. Selskabets adresse
3. Telefonnummer
4. E-mailadresse
5. Registreringsnummer i RCS (Selskabs- og Handelsregister) + by af retterstedet
6. Egenkapital (for selskaber)
7. Mellemkommunal momsregistreringsnummer (hvis skattepligtig)
8. Navn på udgiverens leder
9. Navn, firmanavn, adresse og telefonnummer på værtsiden

Dette suppleres med, for alle hjemmesider, der indsamler mindst et personligt data (kontaktformular, nyhedsbrev, demoanmodning): fortrolighedspolitikken GDPR, separat.

Sanktioner ved mangel

Artikel 6, VI, 2° af LCEN:

Den, som for en fysisk person, eller den, som for en juridisk person, ikke har overholdt bestemmelserne i III i dette afsnit, straffes med ét års fængsel og 75.000 euro bøde.

Disse sanktioner sigter mod udgiverens leder – ikke brugeren. Men det betyder primært, at enhver, der er blevet skadet (en kunde, der har betalt for en upålidelig ydelse, for eksempel) kan rapportere overtrædelsen til DGCCRF og indgive en civil retssag parallelt.

Det er afgørende for dig, restaurantchef

Når du er klar til at indgå en aftale med en leverandør, der vil:

• Få dine Uber Eats / Deliveroo / Just Eat identifikationer
• Redigere din menu, dine priser, dine offentlige beskrivelser
• Starte reklamekampagner fra din profil
• Potentielt få adgang til din IBAN til fakturering

Manglende juridiske ansvarsfraskrivelser betyder konkret:

• Ingen identificerbar virksomhed = ingen kompetent domstol i tilfælde af en tvist. Du betaler i Frankrig, men du har ingen måde at forfølge nogen et sted.
• Ingen udgiverleder = ingen juridisk ansvarlig for indholdet, der er publiceret på hjemmesiden (inklusive kommercielle løfter, der fremsættes på den).
• Ingen verificerbar adresse = ingen mulighed for at sende et anbefalet brev, ingen udnyttelig klage.
• Ingen RCS = ingen mulighed for at verificere virksomhedens lovlige eksistens, dens alder, dens finansielle situation (et RCS giver adgang til årsregnskaber via Infogreffe eller Pappers).

Hvordan man kontrollerer på 30 sekunder

1. Gå til leverandørens hjemmeside.
2. Rul helt ned til bunden af landingssiden. Led efter et link “Juridiske ansvarsfraskrivelser”, “Legal”, “Imprint”, “Juridiske oplysninger”, “Om udgiveren”.
3. Hvis der ikke er et link: allerede problematisk.
4. Hvis et link eksisterer, klik og kontroller tilstedeværelsen af de 9 elementer, der er listet ovenfor.
5. Sammenlign RCS/SIREN-nummeret med data.gouv.fr virksomhedsregister eller Pappers. Virksomheden skal være aktiv, og firmanavnet skal matche.

En yderligere kontrol: læs de sidste årsregnskaber tilgængelige på Pappers (gratis). En “agentur”, der hævder at administrere 50 eller 100 restauranter skal vise en sammenhængende omsætning; hvis den er i kronisk tab eller kun er oprettet for 6 måneder siden uden indsendelse af årsregnskaber, er det et element af forsigtighed.

Observeret tilfælde i 2026: gofoodup.com (varemærke “FoodUp”)

Ved at kontrollere økosystemet af leverandører, der “boost levering” til restauranter i maj 2026, har vi bemærket, at en hjemmeside, der i øjeblikket er online og aktivt markedsfører på det franske marked – gofoodup.com, varemærke “FoodUp” (også “GOFOOD’UP”) – ikke overholder nogen af LCEN-forpligtelserne, der er angivet i dette afsnit. Den detaljerede analyse findes i den dedikerede faktasammenfatning. Konklusionerne den 13. maj 2026:

• Viser ingen juridiske ansvarsfraskrivelser tilgængelige (tjekket på alle indekserede sider og alle almindelige URL’er – /mentions-legales, /legal, /cgu, /cgv, /privacy – returnerer HTTP 404)
• Viser ingen SIRET, ingen SIREN, ingen RCS, ingen udgivernavn
• Viser ingen firmanavn eller kapital
• Viser ingen fortrolighedspolitik selvom den indsamler 6 personlige data via sin kontaktformular (fornavn, efternavn, e-mail, telefon, restaurantnavn, besked)
• Har ingen reel kontakt-e-mail (den eneste e-mail, der vises på siden, er [email protected], som er en placeholder for kontaktformular, ikke en reel e-mailadresse for leverandøren)
• Viser ingen professionel telefonnummer (det +33 6 12 34 56 78 der vises er også en placeholder for kontaktformular)
• Viser ingen udgiverleder eller værtsside-kontaktinformation

Mønsteret at huske: et websted med stærke kommercielle løfter (“Leveringsaccelerator UberEats & Deliveroo”, audits, optimering, pilotering af reklamer, “+26 % gennemsnitlig omsætningsstigning”, “Top 3 lokal rangering”), call-to-action overalt (“Start”, “Anmod om demo”), men ingen juridiske oplysninger, ingen verificerbare koordinater, ingen udgiveridentitet. Det er præcis, hvad LCEN forbyder.

Det supplerende signal: offshore placering

Et andet signal, man kan lede efter: LinkedIn offentlige publikationer fra leverandørens grundlægger. Flere profiler, vi har gennemgået, hævder offentligt en base i Dubai / Sharjah mens de aktivt markedsfører det franske restaurationsmarked. Denne placering er ikke i sig selv ulovlig – De Forenede Arabiske Emirater er en anerkendt jurisdiktion – men den har praktiske konsekvenser for dig:

• Domstolsmyndighed: hvis din kontrakt ikke eksplicit angiver den franske domstol, skal du muligvis forfølge i De Forenede Arabiske Emirater. Omkostninger og tidsplaner i praksis prohibitive for en strid om et par tusinde euro.
• Moms og fakturering: en leverandør, der fakturerer fra De Forenede Arabiske Emirater til Frankrig, pålægger ikke fransk moms (automatisering af momsbetaling på leverandørs side, hvis ydelsen er knyttet til en base i Dubai). Med potentielle genkaldelser, hvis administrationen mener, at ydelsen i virkeligheden leveres fra Frankrig.
• Inddrivelse: det er umuligt effektivt at sende en klage via anbefalet brev til en offshore-virksomhed fra Frankrig uden en international procedure.

Igen: alt dette er lovligt i sig selv. Men det er din ret og din interesse at vide, hvem du fakturerer, fra hvor og hvordan du får dine penge tilbage, hvis ydelsen ikke holder sine løfter.

Sammenfatning

En leverandør i overensstemmelse med reglerne vil vise sine fuldstændige juridiske ansvarsfraskrivelser (LCEN art. 6-III), sin SIRET og sin fortrolighedspolitik uden at skulle lede efter dem. Ethvert afvigelse fra dette minimum bør udløse et simpelt spørgsmål hos dig: hvorfor ønsker de at forblive anonyme?

Og den tilhørende: en transparent leverandør – som Fooderise med sine juridiske ansvarsfraskrivelser tilgængelige fra footeren på hver side, sin SIRET synlig, sine priser offentlige og uden forpligtelser – giver dig fra det første øjeblik det minimum, du har ret til som professionel kunde.