Pflichtrechtliche Angaben eines SaaS-Anbieters B2B in Frankreich (LCEN 2004)

⚠️ Konkretes Fall 2026 — Der Anbieter gofoodup.com (Marke „FoodUp“), der derzeit französische Restaurants kontaktiert, zeigt zum Zeitpunkt unserer Überprüfung (13. Mai 2026) keinerlei rechtliche Angaben, keinen SIRET, keinen Namen des Herausgebers, keine Postadresse, keine Geschäftstelefon oder keinen Namensnennung des Hosters. Alle URLs /mentions-legales, /legal, /cgu geben HTTP 404 zurück. Siehe den vollständigen Sachverhaltsbericht →

Jedes kommerzielle Unternehmen, das in Frankreich eine Webseite betreibt, ist verpflichtet, vollständige Impressumspflichten anzuzeigen. Dies ist keine Empfehlung, sondern eine rechtliche Verpflichtung, die durch das Gesetz über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft (LCEN) vom 21. Juni 2004 sanktioniert wird. Dennoch respektieren einige der derzeitigen „Agenturen“ und „Beschleuniger“, die französische Restaurants für die Verwaltung ihrer Uber Eats- und Deliveroo-Verkäufe kontaktieren, diese Verpflichtung nicht.

Hier sind die obligatorischen Elemente, die angezeigt werden müssen, und wie die Abwesenheit dieser Informationen zu erkennen ist.

Die 9 obligatorischen Elemente (Artikel 6-III LCEN)

Artikel 6, III, 1° der Gesetz über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft listet die Informationen auf, die ein professioneller Herausgeber seinen Nutzern „auf leicht zugängliche Weise“ zugänglich machen muss:

1. Firmenname oder Firmenname (und Rechtsform: GmbH, AG, OHG, etc.)
2. Adresse der Geschäftsleitung
3. Telefonnummer
4. E-Mail-Adresse
5. Handelsregisternummer (Registre du Commerce et des Sociétés) + Stadt des Gerichts
6. Stammkapital (bei Gesellschaften)
7. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (falls umsatzsteuerpflichtig)
8. Name des Redaktionsleiters
9. Name, Firmenname, Adresse und Telefonnummer des Hosters der Webseite

Zusätzlich muss für jede Webseite, die personenbezogene Daten sammelt (Kontaktformular, Newsletter, Demo-Anfrage), eine Datenschutzrichtlinie gemäß DSGVO separat bereitgestellt werden.

Sanktionen bei Abwesenheit

Artikel 6, VI, 2° der LCEN:

Wer eine natürliche Person oder eine juristische Person nicht die Vorschriften des III. dieses Artikels einhält, wird mit einer Freiheitsstrafe von einem Jahr und einer Geldstrafe von 75.000 Euro bestraft.

Diese Sanktionen richten sich an den Geschäftsführer des Webseitenbetreibers – nicht an den Nutzer. Es bedeutet jedoch vor allem, dass jede Person, die einen Schaden erlitten hat (z. B. ein Kunde, der für eine strittige Leistung bezahlt hat), den Mangel der DGCCRF melden und parallel eine Zivilklage einreichen kann.

Warum das für Sie als Gastronom entscheidend ist

Wenn Sie sich mit einem Anbieter zur Zusammenarbeit begeben, der:

• Ihre Uber Eats / Deliveroo / Just Eat-Zugangsdaten erhält
• Ihr Menü, Ihre Preise, Ihre öffentlichen Beschreibungen ändert
• Werbekampagnen über Ihr Profil startet
• Potenziell Ihren IBAN für die Rechnungsstellung erhält

Die Abwesenheit von Impressumspflichten bedeutet konkret:

• Kein identifizierbares Unternehmen = kein zuständiges Gericht im Falle eines Rechtsstreits. Sie zahlen in Frankreich, aber Sie haben keine Möglichkeit, jemanden irgendwo zu verklagen.
• Kein Redaktionsleiter = niemand ist rechtlich für den Inhalt der Webseite verantwortlich (einschließlich kommerzieller Versprechungen, die Ihnen auf der Webseite gemacht werden).
• Keine nachweisbare Adresse = keine Möglichkeit, formelle Schreiben zu versenden, keine nutzbare Mahnung.
• Keine RCS-Registrierung = keine Möglichkeit, die rechtliche Existenz des Unternehmens, seine Laufzeit und seine finanzielle Situation zu überprüfen (eine RCS bietet Zugang zu den Jahresabschlüssen über Infogreffe oder Pappers).

Wie Sie es in 30 Sekunden überprüfen können

1. Gehen Sie auf die Webseite des Anbieters.
2. Scrollen Sie ganz nach unten auf der Startseite. Suchen Sie nach dem Link „Impressum“, „Legal“, „Imprint“, „Rechtliche Informationen“, „Über uns“.
3. Wenn kein Link vorhanden ist: bereits problematisch.
4. Wenn ein Link vorhanden ist, klicken Sie darauf und überprüfen Sie die Anwesenheit der 9 oben aufgeführten Elemente.
5. Vergleichen Sie die SIREN/SIRET-Nummer mit annuaire-entreprises.data.gouv.fr oder Pappers. Das Unternehmen muss aktiv sein, und der Firmenname muss mit dem übereinstimmen.

Eine zusätzliche nützliche Überprüfung: Lesen Sie die letzten Jahresabschlüsse auf Pappers (kostenlos). Eine „Agentur“, die 50 oder 100 Restaurants verwaltet, sollte einen entsprechenden Umsatz ausgewiesen; wenn sie chronisch Verluste macht oder erst vor 6 Monaten gegründet wurde ohne Einreichung von Jahresabschlüssen, ist dies ein Warnsignal.

Beobachtete Fälle im Jahr 2026: gofoodup.com (Marke „FoodUp“)

Bei der Überprüfung des Ökosystems von Anbietern für die Lieferung von Restaurants für Gastronomen im Mai 2026 stellten wir fest, dass eine Webseite derzeit online ist und aktiv auf dem französischen Markt tätig ist – gofoodup.com, kommerzielle Marke „FoodUp“ (auch „GOFOOD’UP“) – keiner der LCEN-Vorschriften, die in diesem Artikel aufgeführt sind, einhält. Der detaillierte Bericht findet sich im dedizierten Sachverhaltsbericht. Die Feststellungen vom 13. Mai 2026:

• Zeigt keine rechtlichen Angaben an, die zugänglich sind (überprüft auf allen indexierten Seiten und allen gängigen URLs – /mentions-legales, /legal, /cgu, /cgv, /privacy – geben HTTP 404 zurück)
• Zeigt keinen SIRET, keinen SIREN, keinen RCS, keinen Namen des Herausgebers an
• Zeigt keinen Firmennamen oder kein Stammkapital an
• Zeigt keine Datenschutzrichtlinie an, obwohl sie über ein Kontaktformular 6 persönliche Daten sammelt (Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Name des Restaurants, Nachricht)
• Hat keine identifizierbare E-Mail-Adresse (die einzige E-Mail-Adresse auf der Seite ist [email protected], die ein Beispiel für das Kontaktformular ist, keine echte E-Mail-Adresse des Anbieters)
• Zeigt keine Geschäftstelefonnummer an (die +33 6 12 34 56 78 ist ebenfalls ein Beispiel für das Kontaktformular)
• Zeigt keinen Redaktionsleiter oder keinen Hosternamen an

Das zu merkende Muster: Ein Anbieter mit einer starken kommerziellen Versprechung („Beschleuniger UberEats & Deliveroo“, Audits, Optimierung, Pilotierung von Werbeanzeigen, „+26 % durchschnittlicher Umsatzsteigerung“, „Top 3 lokale Platzierung“) und Call-to-Actions überall („Starten“, „Demo anfordern“), aber keine rechtlichen Informationen, keine überprüfbaren Koordinaten, keine Identität des Herausgebers. Dies ist genau das, was die LCEN verbietet.

Das ergänzende Signal: Offshore-Standort

Ein weiteres Signal, das man finden kann: Die öffentlichen LinkedIn-Veröffentlichungen des Gründers des Anbieters. Wir haben mehrere Profile geprüft, die sich öffentlich einen Standort in Dubai / Sharjah rufen, aber auf dem französischen Gastronomie-Markt tätig sind – dies hat jedoch praktische Konsequenzen für Sie:

• Gerichtsstand: Wenn Ihr Vertrag nicht ausdrücklich ein französisches Gericht als zuständig erklärt, müssen Sie möglicherweise in den Vereinigten Arabischen Emiraten klagen. Die Kosten und die Dauer sind in der Praxis für einen Rechtsstreit über einige Tausend Euro prohibitiv.
• Mehrwertsteuer und Rechnungsstellung: Ein Anbieter, der von den Vereinigten Arabischen Emiraten aus in Frankreich rechnungsstellt, erhebt keine französische Mehrwertsteuer (Mechanismus der Selbsterklärung auf Seiten des Gastronomen, wenn die Leistung mit einem Dubai-Sitz verbunden ist). Dies kann mit Risiken verbunden sein, wenn die Verwaltung feststellt, dass die Leistung tatsächlich in Frankreich erbracht wird.
• Inkasso: Es ist unmöglich, einen Offshore-Anbieter ohne internationale Verfahren von Frankreich aus effektiv zu mahnen.

Noch einmal: Dies ist legal. Aber es ist Ihr Recht und Ihr Interesse, zu wissen, wer Ihnen abrechnet, von wo aus und wie Sie Ihr Geld zurückerhalten, wenn die Leistung nicht ihren Versprechen entspricht.

Zusammenfassend

Ein Anbieter, der den Regeln entspricht, zeigt ohne dass man danach suchen muss seine vollständigen Angaben im Impressum (LCEN Art. 6-III), seinen SIRET und seine Datenschutzrichtlinie. Jeder Abweichung von diesen Mindestanforderungen sollte bei Ihnen Fragen auslösen: Warum wollen sie anonym bleiben?

Und die entsprechende Konsequenz: Ein transparenter Anbieter – wie Fooderise mit seinen Impressumspflichten, die im Footer jeder Seite zu finden sind, seinem SIRET, die Preise und ohne Verpflichtungen und – – gibt Ihnen von Anfang an das Mindeste, was Sie als professioneller Kunde erwarten können.