مقایسه‌ی پلتفرم‌های گردآوری سفارش رستوران در سال ۲۰۲۶

یک جمع‌کننده سفارش، برای هر رستورانی که بر روی پلتفرم‌های تحویل غذا حضور دارد، به یک ابزار ضروری تبدیل شده است. دریافت سفارش‌های Uber Eats روی یک تبلت، Deliveroo روی یک تبلت دیگر و Just Eat روی یک تبلت سوم، یک کابوس عملیاتی است.

متحدة، این جمع‌کننده تمام این دستورات را روی یک صفحه نمایش، یک چاپگر و ایده‌آلاً مستقیماً در POS شما تزریق می‌کند. اما همه جمع‌کننده‌ها یکسان نیستند.

اوتر (tryotter.com): یک شرکت آمریکایی متعلق به CloudKitchens. مزایا: POS یکپارچه، دستگاه‌های خودخدمت، پایگاه مشتریان بزرگ (بیش از 275,000). نکات قابل توجه: تعهد 24 ماهه، هزینه‌های تراکنش بر اساس طرح، داده‌ها در ایالات متحده میزبانی می‌شوند.

رُش‌آُِر (rushour.io): یک استارتاپ پاریسی در حال رشد. مزایا: پشتیبانی فارسی، خدمات شخصی‌سازی شده Boost’R، مشتریان برجسته (سوبارو، کی‌اف‌سی). نکات قابل توجه: قیمت‌ها بر اساس درخواست، عدم وجود POS یکپارچه، عدم وجود مدیریت اختلافات.

کی‌تچنز (keytchens.com): متخصص اعتراض. در سال 2018، کی‌تچنز با ارائه مدرک تصویری برای اعتراضات نوآوری کرد. با این حال، این پلتفرم از آن زمان خیلی تغییر نکرده است. نکات قابل توجه: عدم وجود تحلیلات، عدم وجود سیستم پرداخت یکپارچه، عدم وجود صفحه نمایش آشپزخانه، و فقط اپلیکیشن اندروید.

Deliverect: سلطان زنجیره‌ها. مزایا: ادغام‌های خوب، پیاده‌سازی عالی در زنجیره‌ها. معایب: عدم مدیریت اختلافات، قیمت‌گذاری پیچیده.

HubRise: نرم‌افزار میانی فنی. مزایا: رویکرد ماژولار، انعطاف‌پذیری فنی بالا. معایب: نیازمند مهارت‌های فنی، عدم وجود رابط کاربری کامل.

Fooderise: پلتفرم جامع. مزایا: ادغام + POS + تحلیلات هوش مصنوعی + رسیدگی به اختلافات + نظرات + چندمغازه‌ای، قیمت‌گذاری شفاف، بدون تعهد، حفظ حریم خصوصی GDPR، پشتیبانی فارسی. معایب: پلتفرم نسبتاً جدید، مشتریان در حال رشد.

انتخاب به پروفایل شما بستگی دارد. اگر یک شبکه بین‌المللی هستید، Otter یا Deliverect گزینه‌های محکمی هستند. اگر به دنبال همراهی انسانی هستید، RusHour و خدمات جانبی Boost’R توجه شما را به خود جلب می‌کنند. اگر یک رستوران مستقل یا یک زنجیره کوچک در فرانسه هستید و به دنبال یک پلتفرم جامع بدون تعهد هستید، Fooderise نسبت به قیمت، ارزش بالایی ارائه می‌دهد.

توصیه ما این است که به هیچ وجه بر روی 24 ماه با یک راه حل که نتوانسته اید در شرایط واقعی تست کنید، تعهد نکنید. به پلتفرم‌هایی که قیمت‌های خود را نشان می‌دهند و امکان تست بدون تعهد را ارائه می‌دهند، اولویت دهید.