Platformdaki kargocular bağımsız çalışanlardır, sizin çalışanlarınız değil. Ancak onlarla olan ilişkinizin kalitesi, müşterilerinizin memnuniyetini doğrudan etkiler.
Bekleme süresine saygı göstermek çok önemlidir. Bir teslimatçı geldiğinde ve sipariş hazır değilse, para kaybeder (bekleme sırasında iş yapmaz). Bekleme süresini 2 dakikayı geçirmemeye çalışın.
Bekleme alanı fark yaratır. Temiz bir köşe, sandal, tuvaletlere erişim ve su bardağı, teslimatçının deneyimini değiştirir. Buna karşılık, siparişlerini daha iyi işleyecektir.
İade talimatlarının net olması çok önemlidir. Kurye girişini açıkça belirtin, müşterinin adı görülebilir torbaları hazırlayın ve bekleyen siparişlerin düzenli bir sistemini uygulayın.
Belirli bir kurye ile bir sorun olması durumunda (abartılı el kaldırma, saygısızlık, hırsızlık), platforma kesin detaylarla bildirin. Platformlar, tekrarlayan kuryeleri cezalandırabilir.
Restoranınızın sadık dağıtıcıları en iyi müttefiklerinizdir. Onlar yemeklerinizi bilir, nasıl taşınacağını bilir ve tereddüt eden müşterilere restoranınızı önerebilirler.
Fooderise topluluğuna katılın
Bunun gibi daha fazla ipucunu doğrudan WhatsApp'tan alın. Ücretsiz, spam yok.
Kanala katılBir düzeltme veya öneri mi?
Tedarikçi, restoran işletmecisi ya da sektör uzmanı mısınız ve düzeltilecek veya tamamlanacak bir bilgi mi fark ettiniz? Bu makaleyi güncel tutmamıza yardımcı olun.
İyileştirme öner