50% dos clientes que descobrem seu restaurante em uma plataforma de entrega vão verificar seus comentários do Google antes de fazer o pedido. Seu perfil do Google é sua segunda vitrine.
Etapa 1: Revise e complete sua ficha do Google Meu Negócio. Adicione fotos de qualidade, seus horários, seu cardápio e um link para seus perfis nas plataformas de entrega.
Etapa 2: Incentive a avaliação no Google. Após cada pedido no salão, convide os clientes satisfeitos a deixar um comentário no Google. Um QR code na conta é eficaz.
Etapa 3: Responda a cada avaliação do Google com a mesma rigorosidade que nas plataformas de entrega. As respostas demonstram que você é um restaurador.
Etapa 4: Publique regularmente os “posts” do Google (equivalentes às stories). Novos pratos, promoções, eventos — estas publicações aumentam sua visibilidade local.
O efeito halo: uma boa nota do Google (4,5+) tranquiliza os clientes que hesitam sobre as plataformas de entrega. É um ciclo virtuoso.
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