50% dos clientes que descobrem seu restaurante em uma plataforma de entrega vão verificar seus comentários do Google antes de fazer o pedido. Seu perfil do Google é sua segunda vitrine.
Etapa 1: Revise e complete sua ficha do Google Meu Negócio. Adicione fotos de qualidade, seus horários, seu cardápio e um link para seus perfis nas plataformas de entrega.
Etapa 2: Incentive a avaliação no Google. Após cada pedido no salão, convide os clientes satisfeitos a deixar um comentário no Google. Um QR code na conta é eficaz.
Etapa 3: Responda a cada avaliação do Google com a mesma rigorosidade que nas plataformas de entrega. As respostas demonstram que você é um restaurador.
Etapa 4: Publique regularmente os “posts” do Google (equivalentes às stories). Novos pratos, promoções, eventos — estas publicações aumentam sua visibilidade local.
O efeito halo: uma boa nota do Google (4,5+) tranquiliza os clientes que hesitam sobre as plataformas de entrega. É um ciclo virtuoso.
Junte-se à comunidade Fooderise
Receba mais conselhos como este diretamente no WhatsApp. Gratuito, sem spam.
Entrar no canalUma correção ou uma sugestão?
É fornecedor, restaurador ou especialista do setor e detetou algo a corrigir ou a completar? Ajude-nos a manter este artigo atualizado.
Propor uma melhoria