50% des clients qui decouvrent votre restaurant sur une plateforme de livraison vont verifier vos avis Google avant de commander. Votre fiche Google est votre deuxieme vitrine.
Etape 1 : Reclamez et completez votre fiche Google Business. Ajoutez des photos de qualite, vos horaires, votre menu et un lien vers vos profils sur les plateformes de livraison.
Etape 2 : Encouragez les avis Google. Apres chaque commande en salle, invitez les clients satisfaits a laisser un avis Google. Un QR code sur l’addition est efficace.
Etape 3 : Repondez a chaque avis Google avec la meme rigueur que sur les plateformes de livraison. Les reponses montrent que vous etes un restaurateur implique.
Etape 4 : Publiez regulierement des “posts” Google (equivalent des stories). Nouveaux plats, promotions, evenements — ces publications augmentent votre visibilite locale.
L’effet halo : une bonne note Google (4.5+) rassure les clients qui hesitent sur les plateformes de livraison. C’est un cercle vertueux.
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