« Commission del 30 », si si sente spesso. La realtà è più complessa: tra la commissione base, le tariffe di servizio, le opzioni di marketing e le tariffe di pagamento, ciò che esce effettivamente dalla tua tasca può superare la percentuale indicata. Decifrare queste tariffe, riga per riga, è la condizione per gestire la propria redditività nella consegna.
La commissione base. Si tratta del capo principale e più visibile: una percentuale prelevata su ogni ordine, che varia in base alla formula scelta e al livello di servizio di consegna (consegna tramite la piattaforma o da parte tua). Primo riflesso: verificare su quale importo si applica – generalmente l’IVA, il che rende l’aggiunta più pesante rispetto a un calcolo sull’Aliquota IVA.
Le tariffe di servizio e di pagamento. Oltre alla commissione, spesso si aggiungono tariffe di elaborazione dei pagamenti e tariffe di servizio. Presi isolatamente, sembrano minori, ma cumulati su centinaia di ordini, pesano. Sono le tariffe che si dimenticano sistematicamente nei calcoli di margine.
Le opzioni di marketing. Le piattaforme offrono dispositivi a pagamento per aumentare la visibilità: evidenziazione, offerte sponsorizzate, promozioni cofinanziate. Questi strumenti possono essere redditizi, ma si aggiungono al costo complessivo. Il pericolo è di attivarli senza misurare il loro reale ritorno: una promozione che genera volume ma distrugge il margine non è un buon affare.
Le tariffe relative alle controversie. I rimborsi dei clienti, quando sono a tuo carico, costituiscono un costo indiretto spesso sottovalutato. Una parte di questi rimborsi è abusiva e contestabile con prove. Non contestare, significa accettare una perdita di margine silenziosa.
Panoramica delle tariffe da monitorare.
| Tipo di tariffe | Da verificare |
|---|---|
| Commissione base | Tasso e base (IVA o Aliquota IVA) |
| Tariffe di pagamento | Importo per transazione |
| Tariffe di servizio | Accumulo sul volume mensile |
| Opzioni di marketing | Ritorno reale misurato, non ipotizzato |
| Rimborso controversie | Parte abusiva contestabile |
Come riprendere il controllo. Tre leve: adeguare i prezzi di consegna per assorbire le tariffe, misurare il reale ritorno delle opzioni di marketing prima di riattivarle, e contestare sistematicamente i rimborsi abusivi. E soprattutto, sviluppare un canale di ordinazione diretto senza commissioni per i tuoi clienti fedeli, che sfugge a tutta questa struttura di tariffe.
Il costo zero di transazione di Fooderise. A differenza delle soluzioni che aggiungono tariffe di transazione all’abbonamento, Fooderise addebita 49 EUR/mese tutto incluso, senza tariffe per ordine. Ciò non elimina le commissioni delle piattaforme stesse, ma elimina uno strato di tariffe a livello di strumento di gestione – e l’ordinazione diretta consente di riprendere una parte del volume al di fuori della piattaforma.
Conclusione. Conoscere il dettaglio delle tariffe, è possibile gestirle invece di subirle. Fooderise ti fornisce la visibilità sulla redditività reale, un canale di ordinazione diretto senza commissioni e uno strumento senza tariffe di transazione, con 14 giorni di prova senza carta di credito per effettuare i tuoi calcoli.
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